问答题简述CRM战略的组成内容

问答题
简述CRM战略的组成内容

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相关考题：

CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
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CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
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简述战略的三个组成要素。
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下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
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简述CRM的内涵。
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客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。 A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
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简述CRM的含义。分析不同类型的CRM系统的特点。
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crm战略的组成部分包括客户战略、基础设施战略、产品和渠道策略和()。A.相互协调战备B.市场战略C.技术战略D.实施战略
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简述CRM战略的外部环境 。
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简述CRM的任务及主要内容。
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CRM战略
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简述CRM环境下业务流程再造的内容。
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开展客户关系管理的第一步是。（）A、对业务流程进行再造B、CRM软件选择C、制定企业CRM战略D、组建CRM团队
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企业的CRM战略可以分为（）。A、拉链式战略B、扣钩式战略C、维可牢战略D、互动式战略E、利基战略
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实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A、 公司战略层B、 企业文化层面C、 基础流程层D、 实际使能层
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在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
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简述CRM战略的组成内容
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（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
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CRM 战略的内容有哪些？
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企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。
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简述CRM的五大关键内容。
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企业的CRM战略部可以分为（）。A、拉链式战略B、扣钩式战略C、维可牢战略D、互动式战略
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问答题简述CRM战略的组成内容
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名词解释题CRM战略
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问答题简述CRM环境下业务流程再造的内容。
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问答题CRM 战略的内容有哪些？
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问答题简述CRM战略的外部环境 。
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判断题企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。A对B错
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