问答题简述CRM战略的外部环境 。

问答题
简述CRM战略的外部环境 。

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CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
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