简述CRM环境下业务流程再造的内容。

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根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

开展客户关系管理的第一步是。()A对业务流程进行再造BCRM软件选择C制定企业CRM战略D组建CRM团队

简述业务流程再造的主要特点。

简述手工环境下销售和收款业务流程步骤。

CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些?

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业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。

论述业务流程再造与CRM 。

CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。A、业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理B、 呼叫中心、业务信息系统C、业务信息系统、联络中心管理D、联络中心管理和Web集成管理

在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A、 采购B、 销售C、 库存D、 客户服务E、 营销

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问答题简述业务流程再造的主要特点。

单选题CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。A业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理B 呼叫中心、业务信息系统C业务信息系统、联络中心管理D联络中心管理和Web集成管理

判断题采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。A对B错

多选题在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A采购B销售C库存D客户服务E营销

判断题业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。A对B错

问答题简述CRM环境下业务流程再造的内容。

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