单选题旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀,这体现出了旅行社服务的()。A可靠性B反应性C保证性D移情性
单选题
旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀,这体现出了旅行社服务的()。
A
可靠性
B
反应性
C
保证性
D
移情性
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解析:
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相关考题:
《旅游法》明确规定,因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由()承担,增加的返程费用,由()承担。A、旅游者,旅游者B、旅行社,旅行社C、旅行社,旅游者和旅行社D、旅游者,旅游者和旅行社
旅行社质量保证金是用于()时,造成旅游者经营权利损失,旅行社不承担或无力承担赔偿责任时对旅游者进行赔偿。A、旅行社因自身过错为达到合同约定的标准B、旅游者在旅游期间发生人身意外事故C、旅行社服务为达到国家或行业规定的服务标准D、旅行社破产后造成旅游者预交的旅行费用受损失
下列关于旅行社设立服务网点的理解,正确的是?()A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点,主要从事招徕旅游者,提供咨询服务C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者,但没有与旅游者签订旅游合同的权利D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者,但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
根据《旅行社条例》规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括()。A、旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B、旅行社业务经营许可证编号C、旅游行程的出发地、途经地和目的地D、旅游者自由活动的时间和次数E、旅游服务监督、投诉电话
单选题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。A能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注B愿意为旅游者提供快捷有效的服务C能可靠而准确地履行服务承诺D具有良好的态度和胜任工作的能力
多选题《旅行社条例》规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括()。A旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话B旅行社业务经营许可证编号C旅游行程的出发地、途经地和目的地D旅游者自由活动的时间和次数E旅游服务监督、投诉电话
单选题地接社,是指______。()A与组团社订立旅游合同的旅行社B与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社C接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社D接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社
单选题旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。A是否具有一定数量和质量的设施设备B是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务C服务人员是否具有良好的的工作态度与能力D是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
单选题在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()A可靠性B移情性C有形性D保证性