旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀,这体现出了旅行社服务的()。A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性

旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀,这体现出了旅行社服务的()。

  • A、可靠性
  • B、反应性
  • C、保证性
  • D、移情性

相关考题:

简述旅行社市场调查的内容。

2009年1月,A市的一个旅行社组织旅行游览,旅游车行驶在高山冰冻湖面上,车未开多远,忽然冰层破裂,致使车未能及时刹住,沉入湖底,游客中24人死亡,14人受伤,造成一起重大责任事故。旅行社在这样的事件中应当承担怎样的责任?

接团过程中怎样处理行李的漏接或错接?

旅行社接待业务的特点是()。A、综合性和时效性B、规范化和个性化C、文化性和趣味性D、热情友好和坚持原则

旅行社接待服务质量的评估标准有()和()。

旅行社行业的特点有()。A、进入容易B、智力密集型C、经营关联性强D、产品替代性强

市场取脂策

()是指受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团队全程旅游活动,并协调与接待方旅行社关系的人员。A、领队B、全陪C、地陪D、定点导游

请简述旅行社人力资源开发的内容。

季节差价

在旅游淡季,旅行社推出价格低廉的淡季包价旅游产品是()定价目标的一种体现。A、保持现状B、扩大产品销售量C、维持企业生存D、保持价格稳定