（）是判断旅行社服务质量的标准。A、旅游者对旅行社的设施是否满意B、旅游者对旅行社的服务是否满意C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意
（）是判断旅行社服务质量的标准。
- A、旅游者对旅行社的设施是否满意
- B、旅游者对旅行社的服务是否满意
- C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意
- D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意
相关考题：
下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有【 】A．旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的B．旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的C．旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的D．旅行社解散造成旅游者预交旅游费用损失的
多选题目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有（ ）。A国家技术监督局的《导游服务规范》B国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》C《旅行社管理条例》D《导游人员管理条例》E国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》
多选题因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅游者自身其他原因E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
判断题导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。A对B错