单选题步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）A员工角度B管理人员角度C顾客角度D企业角度

单选题
步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）作为评价服务质量的一种工具，是从哪个角度提出的？（）
A

员工角度

B

管理人员角度

C

顾客角度

D

企业角度

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