以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )A.顾客满意B.投资回收C.公司治理结构的有效性D.产品与服务质量
《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大“组织治理”和“社会责任”条款属于( )类目。 A.领导B.战略C.资源D.结果
道德行为方面的绩效结果属于（ ）。A.顾客与市场的结果 B.财务结果C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果
《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。 A、人力资源 B、财务资源 C、基础设施 D、社会资源 E、信息
《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其（）和能力。A、经营结果B、市场占有率C、员工素质D、整体绩效
战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。A、顾客与市场的结果B、财务结果C、过程有效性结果D、组织的治理和社会责任结果
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）A、财务结果B、资源结果C、顾客与市场的结果D、组织的治理和社会责任结果
道德行为方面的绩效结果属于（）A、顾客与市场的结果B、财务结果C、过程有效性结果D、组织的治理和社会责任结果
卓越绩效评价准则包括（）A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。A、财务与市场B、人力资源C、供应商与合作伙伴D、组织有效性
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）。A、财务和市场指标B、组织有效性指标C、以顾客为中心指标D、供应商和合作伙伴指标
投资回报属于绩效测量指标中的（）。A、顾客指标B、供应商指标C、人力资源指标D、财务与市场指标
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。A、领导B、顾客C、人力资源D、经营结果E、过程管理
以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）A、顾客满意B、投资回收C、公司治理结构的有效性D、产品与服务质量
GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。A、领导B、顾客与市场C、财务D、经营结果E、过程管理
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（）A、顾客抱怨B、交货期C、减少废气D、业务增长
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。A、以顾客为中心指标B、财务和市场指标C、供应商和合作伙伴指标D、监管和社会责任指标
多选题2003年卓越绩效标准的结构包括( )A领导B战略计划C以顾客和市场为中心D测量、分析和知识管理E过程管理
多选题下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是（ ）。A社会责任B经营结果C产品服务D顾客与市场
单选题在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）A以顾客为中心指标B财务和市场指标C供应商和合作伙伴指标D监管和社会责任指标
单选题《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其（）和能力。A经营结果B市场占有率C员工素质D整体绩效
不定项题属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A社会责任B经营结果C产品服务D顾客与市场
单选题道德行为方面的绩效结果属于（ ）。A顾客与市场的结果B财务结果C过程有效性结果D组织的治理和社会责任结果
单选题投资回报属于绩效测量指标中的( )A顾客指标B供应商指标C人力资源指标D财务与市场指标
单选题(10年真题)以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )A顾客满意B投资回收C公司治理结构的有效性D产品与服务质量
单选题以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）A顾客满意B投资回收C公司治理结构的有效性D产品与服务质量
单选题在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）A财务和市场指标B组织有效性指标C以顾客为中心指标D供应商和合作伙伴指标