企业加强专业技术人员职业素养应从三个方面着手，分别是（）A、职业行为B、职业道德C、职业意识D、职业习惯
自我意识包括以下几个方面（）。A、自我意识B、自我评价C、自我监督D、自我控制
客服中心从业人员的职业发展包括（）。A、自我价值B、内部晋升C、自我实现D、外部发展
客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值A、服务意识B、承受能力C、职业素质D、应变能力E、业务知识
客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。A、服务意识B、业务知识C、专业技能D、职业素养
优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。
国际管理者在分析他国文化时，主要可从（）方面着手。A、物质文化B、社会制度C、价值信仰D、审美意识E、语言交流
客服代表实现自我价值，可从下面几个方面进行着手。（）A、服务意识B、业务知识C、职业素养D、操作技能
保洁员主要进行下面哪几个方面的培训（）。A、服务意识B、消防C、专业知识D、物业知识
客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。A、服务意识B、业务知识库C、职业素养D、自我发展
客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。A、优质型B、热情友好型C、专业型D、按部就班型
热情友好的客服代表，客服代表有着很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好的运用客户服务的技巧。
多选题大学职业指导服务包括（）方面的内容。A学业的发展B职业的发展C人格的发展D自我意识的形成
多选题客服代表实现自我价值，可从下面几个方面进行着手。（）A服务意识B业务知识C职业素养D操作技能
多选题客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。A服务意识B业务知识库C职业素养D自我发展
多选题客服中心从业人员的职业发展包括（）。A自我价值B内部晋升C自我实现D外部发展
多选题客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。A服务意识B业务知识C专业技能D职业素养
多选题自我意识包括以下几个方面（）A自我意识B自我评价C自我监督D自我控制
多选题一位客服代表成功的基本素质是（）A沟通能力B业务知识解答能力C灵活应变能力D自我调节能力
判断题热情友好的客服代表，客服代表有着很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好的运用客户服务的技巧。A对B错
多选题人员的安全审查应该从（）等几方面进行。A安全意识B法律意识C职业素养D技术能力E安全技能
多选题客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值A服务意识B承受能力C职业素质D应变能力E业务知识
单选题客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是（）客服代表。A优质型B热情友好型C专业型D按部就班型