风表一定要始终与风流方向(),特别是在倾斜巷道中更要注意这一点。 A、平行B、垂直C、倾斜
美容师在与客人交谈时,应()。 A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
美容师在与客人交谈时，应（）。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A、经常打断对方的发言发表自己的见解B、不随意打断或插入别人的发言C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话D、随意表达自己的意见
我们在与客人交谈中，一定不要做（）A、与交谈内容有关的B、喝茶C、与交谈内容无关的D、坐下
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
正确的沟通态度不包括（）A、注意力要集中B、与患者紧密目光接触C、展现适当的身体语言D、使用一般性礼貌用语E、不要随便打断病人的谈话
在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
在交谈中，有哪些注意事项（） （1）普遍接触 （2）注意聆听 （3）谈话内容要恰当 （4）原则上男子一般不参与妇女圈的讨论 （5）使用礼貌用语 （6）通过讲一些“荤段子”来娱乐大家，使气氛轻松A、 （1）（2）（3）（4）（5）（6）B、 （1）（2）（3）C、 （3）（4）（5）（6）D、 （1）（2）（3）（4）（5）
“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。
保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A、使对方扫兴B、使用礼貌用语C、注意说话节奏D、善于听别人说的话
在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快，音量要大
插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。A、礼貌用语B、注意个人卫生，面容要整洁C、化妆D、举止文明E、着装F、注意坐、立、走的姿态
与客人谈话时，时刻要注意：（）。A、声音大小适中，用礼貌语言B、知无不言，言无不尽C、若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈
接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。A、外语时B、房价时C、饭店特色时D、房号时
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。A、“谢”字B、“可以”C、“您好”D、“对不起”
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
单选题保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A使对方扫兴B使用礼貌用语C注意说话节奏D善于听别人说的话
判断题保健按摩师在人际交流中要诚恳，注意礼貌用语。A对B错
填空题“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。
单选题我们在与客人交谈中，一定不要做（）A与交谈内容有关的B喝茶C与交谈内容无关的D坐下
单选题与客人谈话时，时刻要注意：（）。A声音大小适中，用礼貌语言B知无不言，言无不尽C若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D可以与客人作一些生活性的交谈
单选题此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A经常打断对方的发言发表自己的见解B不随意打断或插入别人的发言C只要安静的聆听对方的言论，不要说话D随意表达自己的意见
单选题接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。A外语时B房价时C饭店特色时D房号时