单选题下列哪项不属于积极倾听的技能()。A在别人说话时,注视对方。B用自己的话复述对方的话。C通过提问以保证理解。D不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
单选题
下列哪项不属于积极倾听的技能()。
A
在别人说话时,注视对方。
B
用自己的话复述对方的话。
C
通过提问以保证理解。
D
不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
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解析:
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以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。 A、积极的倾听应复述或总结听到的东西 B、积极的倾听应当边听边思考 C、积极的倾听应以词句的准确听辨作为核心 D、积极的倾听要做到尊重他人,不妄下结论
单选题你在努力成为一个优秀PM,你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题,应该发展哪项技能?()A换位的倾听技巧B演说技巧C演示技巧D积极倾听技巧