预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。A、客房出租率B、前厅工作C、整体利益D、服务质量
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A、前厅服务B、餐饮服务C、客房服务D、停车场服务
填空题在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A对B错
填空题（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。
填空题前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
单选题（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A前厅服务B餐饮服务C客房服务D停车场服务