根据客户选择服务自由度的大小,服务可以分为()。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、标准化服务E、非标准化服务

根据客户选择服务自由度的大小,服务可以分为()。

  • A、高接触性服务
  • B、中接触性服务
  • C、低接触性服务
  • D、标准化服务
  • E、非标准化服务

相关考题:

根据客户服务的流程,可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。( )

根据客户类型,可以将理财业务分为哪几类()A.理财顾问服务B.理财业务C.财富管理服务D.综合理财服务E.私人银行业务

证券公司经纪业务的营销活动可以分为以下几个方面 ( )Ⅰ.核心服务Ⅱ.客户招揽Ⅲ.有形服务Ⅳ.客户服务A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅳ

按客户()的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。A、产品品种B、与客户的接触程度C、提供服务D、选择服务

根据SLA中规定的网络服务等级,客户服务等级分为()个服务等级,并按客户服务等级要求进行周期性巡检。

选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种,是流动服务成功的关键。

客户服务根据客户生命周期分为以下几种:()、()、()、()、()和() 。

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A、淘汰客户B、最有价值客户(MVC)C、二级客户(STC)D、负值客户(BT)

银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台,为客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求。

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特别服务

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户

根据客户关系生命周期可以将客户服务分为()。A、开发期客户服务B、接触期客户服务C、确立期客户服务D、反复期客户服务E、成熟期客户服务F、消退期客户服务

客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、繁荣期客户服务D、成长期客户服务E、以上均正确

服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为()A、主体服务B、增值服务C、客户服务D、短信服务

根据大客户经理客户服务规范描述对象不同,客户服务规范分为()、()和()三类。

按提供()可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。A、产品的特点B、自由度大小C、质量的高低D、服务的工具

客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务E、衰退期客户服务F、终止期客户服务

外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户(),把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

根据一体化消息服务业务发展规划,消息服务业务服务的对象可以分为()。A、行外客户,包括个人、企业、机构客户B、行内客户,主要有行内需求部门C、基金公司、股票公司D、运营商等公司

客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式?

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A淘汰客户B最有价值客户(MVC)C二级客户(STC)D负值客户(BT)

填空题客户服务根据客户生命周期分为以下几种:()、()、()、()、()和() 。

多选题根据客户类型,理财业务可以分为()。A理财业务(服务)B高级客户理财业务C财富管理业务(服务)D私人银行业务(服务)E大众理财业务

多选题客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。A潜在期客户服务B开发期客户服务C繁荣期客户服务D成长期客户服务E以上均正确

多选题客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务

判断题选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种,是流动服务成功的关键。A对B错

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为(  )。A最有价值客户B二级客户C正值客户D负值客户