判断题旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免,不论何种情况,导游人员都不应介入。()A对B错
判断题
旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免,不论何种情况,导游人员都不应介入。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
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导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()A.面向大家,不要冷落任何人B.要让大家讲话,以达到交流的目的C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法D.自己要谈话时,应等他人把话说完E.若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
在以下的导游行为中,表达错误的是()A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场
多选题下列说法正确的是( )。A导游人员不应在行车途中与司机聊天B领队与游客之间产生矛盾时,导游人员一定不要介入C地陪带领游客进行导游讲解时,全陪应该殿后,照顾游客的安全D饭店某客房卫生不符合标准,导游人员要向游客表示歉意,代饭店受过
单选题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。A必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避