多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
多选题
在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。
A
客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距
B
个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距
C
承诺服务与提供的服务之间的差距
D
客户的体验服务与预期服务之间的差距
参考解析
解析：
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