单选题由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应(  )。A向旅游团道歉说明自己无权变更B向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换C与旅行社有关部门联系尽可能调换D向旅游者说明其他节目费用较高

单选题
由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应(  )。
A

向旅游团道歉说明自己无权变更

B

向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换

C

与旅行社有关部门联系尽可能调换

D

向旅游者说明其他节目费用较高


参考解析

解析:
旅游团要求更换文娱活动,地陪应与旅行社有关部门联系,尽可能调换。但在办妥之前,不要轻易许诺;若无法调换,地陪要向旅游者解释,实事求是地说明不能满足要求的原因,请其谅解。

相关考题:

错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,地陪的做法正确的是( )。A、可不必陪同前往,但要做好协助J-作B、向旅游者介绍节目内容C、引导旅游者入座D、随时解答旅游者的问题

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,地陪的做法正确的是( )。A.可不必陪同前往,但要做好协助工作B.向旅游者介绍节目内容C.引导旅游者入座D.随时解答旅游者的问题

错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )此题为判断题(对,错)。

全团旅游者 要求调换文娱活动项目,地接应报告旅行社,积极协助调换,但在办妥之前,地陪不能轻易许诺。

接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况、赔礼道歉外,还应( ) A.设法尽快交换旅游团 B.交换旅游团地陪 C.将错就错,不做任何调整 D.交换旅游团全陪

若错接发生在同一家旅行社,同时地陪又兼任全陪,地陪应()。 A.不向游客道歉B.交换旅游团C.不交换旅游团D.向游客道歉

在安排旅游者观看计划内的文娱节目时,地陪的做法正确的是( )。A、可不必陪同前往,但要做好协助工作B、向旅游者介绍节目内容C、引导旅游者入座D、随时解答旅游者的问题

接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准,游客要求调换房间,导游应首先向领队说明,征得领队的同意。( )

在安排旅游者观看计划内的文艺节目时,地陪的做法正确的是( )。A.可不必陪同前往,但要做好协助工作B.向旅游者介绍节目内容C.引导旅游者入座D.随时解答旅游者的问题

如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )

旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。A.如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换B.如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理E.若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退

下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。A、带领旅游团出站B、与地陪接洽C、协助旅游者领取行李D、转告旅游者情况E、转告旅游者意见和要求

当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该()。A、立即报告旅行社B、尽快交换旅游团C、向游客实事求是地说明情况D、诚恳道歉

接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外,还应()。A、设法尽快交换旅游团B、交换旅游团地陪C、将错就错,不做任何调整D、交换旅游团全陪

旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动,地陪只要与旅行社及有关部门联系,征得其同意就可以了。( )

旅游者在自由活动过程中走失,地陪首先应该( )。A、与领队、全陪一起寻找B、发动旅游团成员一起寻找C、立即报告旅行社D、向辖区派出所报案

单选题接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外,还应()。A设法尽快交换旅游团B交换旅游团地陪C将错就错,不做任何调整D交换旅游团全陪

判断题如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。( )A对B错

单选题当计划的文娱节目安排之后,旅游团又要求更换或部分旅游者要求更换,此时,地陪的处理方法错误的是()A若时间许可,与接待社计调部联系,尽可能予以更换,但是在未联系妥之前不要做出许诺B如接待社无法调换,要耐心地向旅游者做解释工作,说明文娱票已订妥,不能退票,请其谅解C若旅游者仍坚持要求观看别的演出,地陪可予协助,联系购票,但购票费由旅游者自理,原票款退还D提出要求赴另一地点观看演出的部分旅游者安排车辆,车费由他们自理

多选题下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。A带领旅游团出站B与地陪接洽C协助旅游者领取行李D转告旅游者情况E转告旅游者意见和要求

单选题由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应(  )。A向旅游团道歉说明自己无权变更B向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换C与旅行社有关部门联系尽可能调换D向旅游者说明其他节目费用较高

单选题不同的两家旅行社的导游接错了旅游团,除向游客说明情况,赔礼道歉外,还应当(  )。A交换旅游团B交换旅游团地陪C将错就错,不做任何调整D交换旅游团全陪

判断题全团旅游者要求调换文娱活动项目,地陪应报告地接社,积极协助调换,但在办妥之前,地陪不要轻易许诺。 ( )A对B错

单选题旅游者在自由活动过程中走失,地陪首先应该( )。A与领队、全陪一起寻找B发动旅游团成员一起寻找C立即报告旅行社D向辖区派出所报案

单选题对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是()A若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换B实在不能调换时不用向旅游者说明C若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬D以上三项都正确

多选题旅游者要求住高于合同规定星级的饭店,地陪应(  )。A与旅游者要求住的饭店联系是否有空房,若饭店有空房可予以满足B向旅游者说明全团应一起更换饭店C向旅游者说明需交付房费差价D向旅游者说明需向原订饭店交付损失费E及时通报组团旅行社

单选题旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是(  )。A说明临时安排有困难,请旅游者自己解决B尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求D请领队(全陪)帮助旅游者解决