客户经理要将跟进时了解的客户信息及需求详细记录到()。 A、客户信息表B、意向客户表C、日程表D、行动计划表
证券公司为多个客户办理集合资产管理业务时应当将客户资产交由本公司的资产托门进行托管，通过专门账户为客户提供资产管理服务。（ ）
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。判断对错
下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况
客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。A、客户忠诚B、客户满意C、客户偏好D、客户兴趣
客户清户或换折交回活期存折时，可根据客户需要，将存折内页交由客户保管。
客户（理财）经理在接待客户时需（）。A、主动问询客户需求B、耐心了解客户理财经历C、耐心了解客户风险偏好D、对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
向客户推介证券融资类业务时需考虑客户的需求，但无需考虑客户的风险承受能力。
网络营销的一对一服务，能给客户什么的好处（）A、客户可以更多自由考虑的空间B、客户可以在充分比较后再做决定C、客户可以避免冲动购物D、客户可以快捷完成购物需求
（）被称为客户端持有数据，这是存储在Web客户端的小文本文件，是Web服务器跟踪在网上购物的客户操作的简单而通用的方法。A、CPRDB、CookieC、CookersD、Corp
便利店销售商品的主要类别需在税控开票机上增加相关设置，客户凭POS机购物小票换开发票，开票员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，发票开出后，购物小票即可退还客户。
当企业采用“预测+订单”生产模式时，需要将客户的订单与原来的产品预测进行冲销，避免产生重复需求。
积极倾听时需（）。A、询问客户。B、引导客户。C、在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他。D、在倾听客户讲述的过程中向其进行解释。
客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点
理财销售人员需协助客户完成《客户风险承受度评估报告》中的问卷填写，理财销售人员需向客户讲解问卷每题内容及含义。在客户不方便时，我*行人员可代客户进行填写或点击选项。
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。（）
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
客户满意的关键条件是（）A、客户的忠诚度极高B、客户以最低价购物C、发现客户的需求D、客户需求的满足
需寄送客户的材料，可以交由开户基层营业机构转交存款人。
判断题大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）A对B错
多选题客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是（）A客户服务-签约-对私购物车B客户服务-签约-对私购物车-签约修改C客户服务-签约-关系变更-个人代扣D客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
判断题便利店销售商品的主要类别需在税控开票机上增加相关设置，客户凭POS机购物小票换开发票，开票员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，发票开出后，购物小票即可退还客户。A对B错
单选题以下哪个不是需核定授信额度的对象？（）A提出新的授信需求申请的“正常类授信客户”B在“问题类授信客户”贷款重组中承担债务的客户C基本确定与交通银行授信关系将中止的“正常类授信客户”D提出“完全现金保证额度”授信需求申请的“正常类授信客户”
单选题客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A信息需求B环境需求C情感需求D便利需求
单选题客户满意的关键条件是（）A客户的忠诚度极高B客户以最低价购物C发现客户的需求D客户需求的满足
多选题客户（理财）经理在接待客户时需（）。A主动问询客户需求B耐心了解客户理财经历C耐心了解客户风险偏好D对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答