药品批生产记录应()。A、按生产日期归档B、按批号归档C、按检验报告日期顺序归档D、保存至药品有效期后一年E、未规定有效期的药品，批生产记录应保存二年
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。 A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复
下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的:()。 A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排B.采取措施解决投诉和申诉的问题C.保留投诉和申诉的相关记录D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责
客户以口头形式表达的投诉，实验室应记录归档。（ ）
检验检测机构应该对（ ）申诉、投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。A：以书面形式的B：合理的C：不合理的D：全部
所有质量记录和原始记录、计算和导出数据、记录以及证书/证书副本等技术记录均应当（）。A、归档并按适当的期限保存B、由各个检验室分散保存C、由检测人员各自保存D、交检验室主任保存
实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A、合理的B、不合理的C、全部的D、以书面形式的
（），品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨。A、每天B、每周C、每月D、每季
药品销售应开具合格的票据，并按规定建立销售记录。销售票据和记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于（）年。
每月，品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨
实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
实验室所有记录应清晰明了，并以书面文件的方式存放和保存在具有防止损坏、变质、丢失等适宜环境的设施中，应规定记录的保存期。
实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（）年，以备查阅。A、1B、3C、5D、7
道路运输管理机构实施监督检查时，检查的情况和处理结果应当记录，并按照规定归档。由于涉及当事人商业秘密和有关执法人员的讨论意见，因此不能允许查阅监督检查记录。你认为这一说法：（）A、不合法也不合理B、合法不合理C、不合法合理D、合法也合理
填空题会员单位应建立消费者投诉处理的（）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
单选题所有质量记录和原始记录、计算和导出数据、记录以及证书/证书副本等技术记录均应当（）。A归档并按适当的期限保存B由各个检验室分散保存C由检测人员各自保存D交检验室主任保存
单选题实验室应保存（）的记录。A所有申诉和投诉及处理结果B重要申诉及处理结果C重要投诉及处理结果D所有处理结果
单选题实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A合理的B不合理的C全部的D以书面形式的
判断题实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。A对B错
判断题实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。A对B错
判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。A对B错