判断题实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。A对B错

判断题
实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。
A

对

B

错

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有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。( )
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有关机关对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的()。 A.姓名(名称)B.住址C.请求D.事实、理由
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客户以口头形式表达的投诉，实验室应记录归档。（ ）
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检验检测机构应该对（ ）申诉、投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。A：以书面形式的B：合理的C：不合理的D：全部
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有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的哪些内容？
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“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
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实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A、合理的B、不合理的C、全部的D、以书面形式的
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“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
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有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。A、请求B、电话C、事实D、理由
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投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A、书面B、数据电文C、口头D、其他形式
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纳税人对纳税服务的投诉一般应采取匿名投诉。投诉可以采取书面或者口头等形式提出。
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实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
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当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。A、采取纠正措施B、纠正C、必要时向客户反馈处理意见D、组织复检
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实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
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投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。A、只能以口头B、必须以文件C、必须以书面D、以书面或口头
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实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。
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判断题投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A对B错
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问答题有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的哪些内容？
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单选题投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A书面B数据电文C口头D其他形式
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判断题“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。A对B错
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单选题实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。A合理的B不合理的C全部的D以书面形式的
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多选题《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）A旅游投诉一般采用书面形式，一式两份B采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容C投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉D采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记E对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
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判断题实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。A对B错
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单选题当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。A采取纠正措施B纠正C必要时向客户反馈处理意见D组织复检
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判断题实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。A对B错
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单选题投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。A只能以口头B必须以文件C必须以书面D以书面或口头
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判断题“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；A对B错
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