客户生命周期

客户生命周期

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从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。() A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期
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按客户生命周期价值不同,将客户分为:() A、贵宾型客户B、特权型客户C、改进型客户D、维持型客户
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客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相距配即可。 ( )
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畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。A、客户重复使用的价值B、生命周期的管理C、客户生命周期价值D、产品销售的能力
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在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A、潜在客户B、响应客户C、即得客户D、流失客户
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“长期稳定关系”表现为客户的（），即客户端生命周期（CLV）。
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客户服务根据客户生命周期分为以下几种：（）、（）、（）、（）、（）和（） 。
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客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
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客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
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在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
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论述客户关系生命周期的管理。
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客户关系生命周期
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在客户生命周期管理中预警期应结合客户特点与需求，采取哪些方式刺激客户消费，延长客户生命周期？（）A、活动刺激B、积分促销C、套餐迁移D、捆绑策略E、客服热线
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影响客户终身价值的因素有（）A、产品生命周期B、客户盈利性C、客户生命周期D、贴现率E、客户资产
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影响客户终身价值的因素不包括（）A、产品生命周期B、客户盈利性C、客户生命周期D、贴现率
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客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
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多选题影响客户终身价值的因素有（）A产品生命周期B客户盈利性C客户生命周期D贴现率E客户资产
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单选题影响客户终身价值的因素不包括（）A产品生命周期B客户盈利性C客户生命周期D贴现率
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填空题客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
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多选题在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。A潜在客户B响应客户C即得客户D流失客户
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填空题客户服务根据客户生命周期分为以下几种：（）、（）、（）、（）、（）和（） 。
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单选题畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。A客户重复使用的价值B生命周期的管理C客户生命周期价值D产品销售的能力
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名词解释题客户关系生命周期
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名词解释题客户生命周期
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单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）A客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同B便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C市场营销不用强调客户生命周期D做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
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单选题在客户分级管理中，客户生命周期阶段应包括客户销售、客户利润和（）。A客户弹性B客户价值C客户自身发展D客户份额
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单选题用户生命周期源于市场营销学的（　　）理论。A产品生命周期B客户生命周期C信息生命周期六阶段模型理论D信息生命周期理论
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