诚恳热情的态度是（ ）。A．接待工作的起点B．使来访者产生愉悦感C．使来访者产生平等感D．做好接待工作的首要条件
对于任何来访的客人,秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。() 此题为判断题(对，错)。
秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
（）是破解一切难题的金钥匙，对于对于任何一名“工匠”来说，工作都 要用心，做事都要认真。 A、认真B、热情C、积极D、踏实
秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A、热情周到B、礼仪大方C、勤俭节约D、安全保密
秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？
下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）A、客人告辞时，热情挽留B、给客人坐冷板凳C、对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子
秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情C、凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”D、在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视
秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（）A、互惠互利，以利相待B、友好热情，以礼相待C、一视同仁，平等对待D、事实求是，以诚相待
秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）A、电话挡驾B、接待挡驾C、书信挡驾D、强制挡驾
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
秘书的接待工作应遵守以下原则，诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别，确保安全和（）.A、主动热情B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
单选题秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）A电话挡驾B接待挡驾C书信挡驾D强制挡驾
单选题秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（）A互惠互利，以利相待B友好热情，以礼相待C一视同仁，平等对待D事实求是，以诚相待
单选题秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。A秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈B可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情C凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”D在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视
判断题对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。A对B错
问答题秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？
单选题（）是破解一切难题的金钥匙，对于对于任何一名“工匠”来说，工作都 要用心，做事都要认真。A认真B热情C积极D踏实
多选题秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A热情周到B礼仪大方C勤俭节约D安全保密
单选题秘书的接待工作应遵守以下原则，诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别，确保安全和（）.A主动热情B俭省节约C严肃认真D讲究排场
判断题哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。A对B错
判断题接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A对B错