茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 此题为判断题(对，错)。
美容师在接待客人时，目光应（）。A、与顾客的视线齐平B、稍稍俯视C、微微仰视D、不时地扫过客人
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
监控专岗在监督岗位接待时，拍摄的画面可看见岗位接待人员服务过程中的关键动作。
哪一项是接待客户过程中可以不用微笑、目光注视。（）。A、迎接客户B、受理业务C、感谢客户
（）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。A、返程服务B、送站服务C、后续工作D、致欢送辞
边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。A、颈部B、肩部C、头部
旅游接待人员在服务中不宜使用的目光是（）A、盯视B、斜视C、扫视D、窥视
当客人询问去何处时，服务中心接待员应四指并拢，（）做导向，视线跟随手势指向客人要去的方向A、身体B、手指C、目光D、手臂
在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
在服务接待过程中，不能使用（）目光，因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。A、向上B、正视C、俯视D、扫视
服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系
程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。
服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。A、全过程中B、接待时C、迎客时D、送客时
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A、左顾右盼B、看着地面C、目光斜视D、看着对方的目光
残障人群的身体缺陷，造就了他们对缺陷遮掩的（）。所以服务员在服务时应热情接待，不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。A、意识B、反射C、反应D、本能
美容师在接待客人时，目光（）与顾客的视线齐平。A、不应B、应C、不能D、不可以
《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（）。A、满足客户要求B、来有迎声、去有送声C、提高服务水平D、迎三步
单选题哪一项是接待客户过程中可以不用微笑、目光注视。（）。A迎接客户B受理业务C感谢客户
多选题旅游接待人员在服务中不宜使用的目光是（）A盯视B斜视C扫视D窥视
判断题商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。A对B错
多选题（ ）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。A返程服务B送站服务C后续工作D致欢送辞