程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。

程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。


相关考题:

旅行社接待质量管理的内容包括()A.接待服务设施 B.接待服务水平C.接待服务态度 D.导游讲解能力E.接待业务能力

全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。A.有关旅游法规B.旅行社协会的规章C.旅行社的接待计划D.旅行社的工作安排

旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付()。A.部分接待和服务成本的费用B.不低于接待和服务成本的费用C.全部接待和服务成本的费用D.低于接待和服务成本的费用

旅行社接待服务的心理对策是()A、养成耐心细致、认真负责的工作态度B、接待服务标准化C、接待服务程序化D、妥善处理旅游投诉

旅行社接待服务质量的评估标准有()和()。

旅行社的质量包含()方面的质量。A、旅行社的环境质量B、旅行社的接待服务质量C、旅行社的产品设计质量D、旅行社的内部质量

旅游者对旅行社接待服务的心理需求是()A、提供服务B、重信守诺C、公平合理D、接待服务标准化程序化

在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。

甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲旅行社或乙旅行社D、甲旅行社和乙旅游社

导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到()。A、多与旅游接待单位沟通,及时了解信息B、尊重旅游接待单位C、工作上相互支持D、遇到问题要保证接待单位的利益E、请旅行社安排接待单位外出旅游

导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

旅行社提供的散客服务有()A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务

根据《旅行社条例》规定,有下列()情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和月盼费用的B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C、接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的E、接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

根据《旅行社条例》规定,有下列()情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的C、接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的E、接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

单选题甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()A甲旅行社B乙旅行社C甲旅行社或乙旅行社D甲旅行社和乙旅游社

多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

判断题在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。A对B错

填空题旅行社接待服务质量的评估标准有()和()。

单选题旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付( )。A部分接待和服务成本的费用B不低于接待和服务成本的费用C全部接待和服务成本的费用D低于接待和服务成本的费用

多选题根据《旅行社条例》规定,有(  )情形的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1~3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。A旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用B旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本C接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队D旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本E接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

判断题程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。A对B错

多选题旅游者对旅行社接待服务的心理需求是()A提供服务B重信守诺C公平合理D接待服务标准化程序化

多选题旅行社的质量包含()方面的质量。A旅行社的环境质量B旅行社的接待服务质量C旅行社的产品设计质量D旅行社的内部质量

多选题旅行社接待服务的心理对策是()A养成耐心细致、认真负责的工作态度B接待服务标准化C接待服务程序化D妥善处理旅游投诉

判断题导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )A对B错

多选题旅行社提供的散客服务有()A自助散客旅游接待服务B组合旅游团接待服务C旅行社内宾团接待服务D旅行社散客接待服务