程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。

程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。


相关考题:

旅行社在接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括______、治安事故和______等.

在宴会接待过程中,要讲究接待艺术。()

在接待过程中,主人要充分注意自身的民族习惯,使客人适应自己。()

在导游活动过程中,导游人员有下列哪些行为的,将被扣除2分 ( ) A.未按规定时间到岗的 B.10人以上团队未举接待社社旗的 C.未携带正规接待计划的 D.接待站未出示旅行社标识的

在接待过程中,由于旅行社原因导致误机时,游客提出改乘其他交通工具,导游要__________,协助游客办理相关手续。

某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。A.某旅行社B.境外接待社C.某旅行社和境外接待社D.某旅行社或境外接待社

旅行社接待服务的心理对策是()A、养成耐心细致、认真负责的工作态度B、接待服务标准化C、接待服务程序化D、妥善处理旅游投诉

来访接待的过程中,()是接待来访的关键。A、接待B、处理C、接谈D、回访

旅游者对旅行社接待服务的心理需求是()A、提供服务B、重信守诺C、公平合理D、接待服务标准化程序化

在旅游团的旅游过程中,负责监督接待旅行社落实实施旅游合同,是地陪的责任。

甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲旅行社或乙旅行社D、甲旅行社和乙旅游社

甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。A、甲旅行社B、境外接待社C、甲旅行社和境外接待社D、甲旅行社或境外接待社

导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )

在核定日程过程中,如果地陪手中的接待计划与领队手里的计划有出入,原则上应该以地陪手里的接待计划为准,如果领队提出异议,则要请示旅行社解决。( )

旅游接待服务的规范管理包括()A、接待服务的标准化B、使接待服务有章可循的程序化C、接待服务的多元化D、接待服务的个性化

旅行社提供的散客服务有()A、自助散客旅游接待服务B、组合旅游团接待服务C、旅行社内宾团接待服务D、旅行社散客接待服务

在服务接待的过程中,说话时要力求语言完整、准确、贴切,注意选择词句,使服务语言表达恰当。()

单选题甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()A甲旅行社B乙旅行社C甲旅行社或乙旅行社D甲旅行社和乙旅游社

单选题甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。A甲国际旅行社B境外接待社C甲国际旅行社和境外接待社D甲国际旅行社或境外接待杜

单选题来访接待的过程中,()是接待来访的关键。A接待B处理C接谈D回访

判断题导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗,未打接待社旗的要扣2分。( )A对B错

多选题下列选项中属于入境旅游业务的是(  )。A旅行社接待美国人来我国旅游B旅行社接待香港旅游者来内地旅游C旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游D旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游E旅行社接待在内地的澳门行政区居民在境内旅游

多选题旅行社接待服务的心理对策是()A养成耐心细致、认真负责的工作态度B接待服务标准化C接待服务程序化D妥善处理旅游投诉

多选题旅游者对旅行社接待服务的心理需求是()A提供服务B重信守诺C公平合理D接待服务标准化程序化

多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到(  )。A多与旅游接待单位沟通,及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游

多选题旅游接待服务的规范管理包括()A接待服务的标准化B使接待服务有章可循的程序化C接待服务的多元化D接待服务的个性化

判断题程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患,保证接待过程中各项工作的落实,从而最终提高旅行社服务的质量。A对B错