导游员向游客提供服务的领域被称做( )．A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待过程D．导游接待形式
地陪提供良好服务的重要前提是( )。A、熟悉接待计划B、首次沿途导游C、丰富的知识D、服务准备
地陪导游员要对接待计划中的疑问做出（）A:记录B:分析C:评估D:汇总
接待计划是地陪（）的主要依据。A.了解旅游团基本情况B.提供导游讲解服务C.预订相关旅游服务D.落实相关景区安排E.安排地方活动曰程
送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。A.送站前服务B.结账服务C.离店服务D.送行服务E.善后服务
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
下列对地陪职责说法不正确的是（）。A、地陪是接待旅行社的代表B、地陪是当地活动的组织者C、地陪在导游服务集体中起主导作用D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、获得高级职称以下的导游人员
（）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A、制订接待计划B、熟悉接待计划C、做好知识准备D、做好心理准备E、落实接待事宜
送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。A、送站前服务B、结账服务C、离店服务D、送行服务E、善后服务
导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员
问答题接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
单选题下列对地陪职责说法不正确的是（）。A地陪是接待旅行社的代表B地陪是当地活动的组织者C地陪在导游服务集体中起主导作用D安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
判断题全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )A对B错
单选题导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。A导游服务范围B旅游服务领域C旅游接待过程D导游接待形式
单选题导游服务集体中，一般是( )最先致欢迎辞，最后是( )致欢迎辞。A全陪、地陪B领队、全陪C领队、地陪D地陪、全陪
单选题（ ）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。A全陪B地陪C领队D导游
单选题旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括（ ）。A接待人员的服务态度B导游讲解水平C接待过程管理D接待业务能力
单选题( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。A全陪B地陪C领队D导游
多选题（ ）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。A返程服务B送站服务C后续工作D致欢送辞
单选题地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。A按地陪导游的接待计划实施B按全陪导游的接待计划实施C向地接社汇报D向组团社汇报
多选题送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。A送站前服务B结账服务C离店服务D送行服务E善后服务
填空题（）是导游接待服务的最后环节，要善始善终，认真对待。
单选题导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。A领队B全陪C地陪D景点讲解员