对待客户投诉应以礼相待，克己忍让，耐心回答，合理处理。此题为判断题(对，错)。
以礼相待是()的核心内容。 A.合作B.交往C.诚信D.礼仪
对于任何来访的客人,秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。() 此题为判断题(对，错)。
谈判活动得以进行的前提条件是（ ）。A.谈判各方自愿参加B.各方利益大体平衡C.灵活运用谈判方法D.真诚交谈以礼相待
接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。A以礼相待B保密C相互尊重D友好
消除货源异议可以采用的技巧是（）。A锲而不舍，以礼相待B提供例证C强调竞争受益
旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握"六个一样"是哪六个？
“不卑不亢、一视同仁”的基本要求不包括（）A、谦虚谨慎B、自尊自强C、以礼相待D、诚实善良
尊重求助者，意味着对求助者（）。A、有选择性的接纳B、充分的信任C、一视同仁D、以礼相待
礼仪的核心点，是尊重交往对象、（）。A、以德服人B、以诚相待C、以礼相待D、爱护
员工对同事、客户、供应商、合作伙伴以礼相待，建立（）的合作关系。
花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务，除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。
当有醉酒或闲杂人员在加油站时，应以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。
对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
谈判活动得以进行的前提条件是（）。A、谈判各方自愿参加B、各方利益大体平衡C、灵活运用谈判方法D、真诚交谈以礼相待
在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。A、以礼相待B、讲究技巧C、尊重隐私D、准确记录E、传达及时
客人不慎打碎杯碟，要（）。A、给于批评教育B、用温和的态度，使其小心一些C、以礼相待D、视而不见
填空题对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、（）。
单选题消除货源异议可以采用的技巧是（）。A锲而不舍，以礼相待B提供例证C强调竞争受益
单选题以礼相待是（）的核心内容。A礼仪B交往C诚信D合作
单选题“不卑不亢、一视同仁”的基本要求不包括（）A谦虚谨慎B自尊自强C以礼相待D诚实善良
判断题对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。A对B错
单选题谈判活动得以进行的前提条件是（）。A谈判各方自愿参加B各方利益大体平衡C灵活运用谈判方法D真诚交谈以礼相待