加油站推行服务差异化，应该（）。A、提供加油之外的惊喜服务B、挖掘加油站潜力，扩大服务项目C、根据自身特点提供特色服务D、以上3项

加油站推行服务差异化，应该（）。

  • A、提供加油之外的惊喜服务
  • B、挖掘加油站潜力，扩大服务项目
  • C、根据自身特点提供特色服务
  • D、以上3项

相关考题：

对加油站来说,经营的油品较为同质化,服务作为油品的附加值,使得油品变得差异化,服务营销也使加油站的营销变得差异化。() 此题为判断题(对，错)。
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客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。
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针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指（）。A、项目差异化服务B、服务差异化服务C、产品质量差异化服务D、产品价格差异化服务
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做为开放型服务单位，加油站安全教育应该包括哪些内容？
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差异化的服务特点有哪些（）A、差异化服务是优化服务资源的关键B、差异化服务可以降低成本C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度
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银行为了提高服务效率，可以倡导经营机构实行分区服务，推行差异化服务，实现功能分区、业务分层、客户分流。
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（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A、服务质量差异化服务B、产品差异化服务C、人员差异化服务D、项目差异化服务
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差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。A、服务质量差异化服务B、人员差异化服务C、产品差异化服务D、项目差异化服务
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超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取形象差异化策略必须考虑的。
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加油站通过提供优质油品和良好服务，树立了良好的品牌，得到了客户的认可，获得了强有力的竞争优势，这是采用了油品差异化的市场定位策略。
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加油站树立良好的品牌，获得了强有力的竞争优势，这是采用了（）市场定位策略。A、油品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、市场差异化
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加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。
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某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加添加剂，使顾客在使用过程中感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的。这是采用了（）市场定位策略。A、油品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、市场差异化
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在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（）必须考虑的。A、油品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、市场差异化
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在加油站选择市场定位策略时，一般不采取（）进行市场定位。A、油品差异化B、市场差异化C、形象差异化D、人员差异化
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顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。A、标准化服务B、个性化服务C、差异化服务D、多样化服务
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网约车发展应该按照高品质服务、差异化经营的原则。
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某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加注添加剂，使顾客在使用过程感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的这是采用了（）市场定位策略。A、油品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、市场差异化
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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务
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判断题银行为了提高服务效率，可以倡导经营机构实行分区服务，推行差异化服务，实现功能分区、业务分层、客户分流。A对B错
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多选题差异化的服务特点有哪些（）A差异化服务是优化服务资源的关键B差异化服务可以降低成本C差异化服务可以有效提升客户的忠诚度
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多选题服务差异化营销策略主要包括( )A有形展示差异化B服务方式差异化C过程差异化D形象差异化E服务内容差异化
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多选题差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。A服务质量差异化服务B人员差异化服务C产品差异化服务D项目差异化服务
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问答题做为开放型服务单位，加油站安全教育应该包括哪些内容？
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单选题针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指（）。A项目差异化服务B服务差异化服务C产品质量差异化服务D产品价格差异化服务
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单选题（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A服务质量差异化服务B产品差异化服务C人员差异化服务D项目差异化服务
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