()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。 A、超前服务B、特殊服务C、个性化服务D、热情服务
下列哪个选项属于超前性思维() A、下象棋B、跳绳C、购物D、吃饭
优质的服务是由优质的功能服务和优质的()服务构成的。 A、心理B、生理C、超前D、细微
往往使游客倍感亲切、深受感动的是（ ）。A．标准化服务B．超前服务C．心理服务D．及时服务
下列隧道支护措施中，不属于超前预支护措施的是（ ）。 A、搭设管棚 B、周边预注浆 C、径向注浆 D、超前小导管注浆
下列隧道超前地质预报手段中，属于物探法的有（ ）。A.地质素描B.超前水平钻探C.地质雷达D.红外线探测法E.地震波法
利用服务工作的途径和方法的多元化主要表现在：（）。A超前服务B跟踪服务C咨询服务D编研服务E复制服务
地质超前预报是确保隧道施工安全和保证工程质量的重要手段，也是目前隧道施工中需要大量推行的技术。下列检测方法中属于隧道地质超前预报的是（）A、低应变法、地质雷达和和超前水平钻孔B、目测法、地质雷达法和超前水平钻孔C、触探法、地质雷达法和超前水平钻孔D、TSP法、地质雷达法和超前水平钻孔
以旧换新服务属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、超前服务
下列哪项不是稳定开挖面、防止地表地层下沉的辅助施工方法（）A、超前小导管B、超前锚杆或超前小钢管支护C、管棚钢架超前支护
下列不属于超前控制方法具体做法的是（）。A、公开用地审批制度B、各项用地实行顺序排队制度C、公开土地执法监察办法和制度D、实行建设用地挂牌制度
调速器PID调节中积分调节I属于（）。A、超前调节B、滞后调节C、既不超前也不滞后调节
下面不属于客户服务的好习惯是（）。A、准时B、主动兑现自己许下的承诺C、尽量给客户超前的承诺D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
土地执法监察的方法中，下列不属于超前控制方法具体做法的是（ ）。A、公开用地审批制度B、各项用地实行顺序排队制度C、实行定期现场察看制度D、公开土地监察办法和制度
（）是良好服务态度的外在表现形式。A、敬语服务B、规范服务C、微笑服务D、超前服务
下列（）做法不属于“超前服务”。A、为客人铺路防滑B、为外地客人提供旅游指南C、客人落座后上菜单D、为带行李的客人提取重物。
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。A、优秀B、基本C、良好D、心理
单选题导游服务中最忌讳的是（ ）。A情绪性服务B功能性服务C超前服务D迟到服务
单选题下面不属于客户服务的好习惯是（）。A准时B主动兑现自己许下的承诺C尽量给客户超前的承诺D主动提供帮助信息，提供额外的服务
多选题从主动性、积极性的角度，服务可以分为（）等三种。A超前服务B及时服务C准时服务D迟到服务
单选题往往使游客倍感亲切、深受感动的是（）。A标准化服务B超前服务C心理服务D及时服务
单选题土地执法监察的方法中，下列不属于超前控制方法具体做法的是（ ）。A公开用地审批制度B各项用地实行顺序排队制度C实行定期现场察看制度D公开土地监察办法和制度
单选题不属于浅埋暗挖法常用的预加固和预支护方法的是（）。A超前锚杆B小导管超前预注浆C开挖面超前深孔注浆D管棚超前支护
多选题服务分为（ ）。A超前服务B及时服务C迟到服务D临时服务
单选题下列隧道支护措施中，不属于超前预支护措施的是（ ）。A搭设管棚B周边预注浆C径向注浆D超前小导管注浆
单选题以旧换新服务属于（）A售前服务B售中服务C售后服务D超前服务