国家开放大学电大专科《新媒体营销》2021期末试题

新媒体软文营销的特点。

正确答案：

1、营销隐蔽性

软文不同网络广告，没有明显的广告目的，而是将要宣传的信息嵌入文字，从侧面进行描述，属于渗透性传播。其本质是商业广告，但以新闻资讯、评论、管理思想、企业文化等文字形式出现，让受众在潜移默化中受到感染。

如今网络媒体的各个角落都充斥着商业性文章，新闻、博客、论坛等，读者很难分辨那篇文章是新闻，那篇文章是软文，这就是软文存在的最大价值。

2、营销多样性

软文由于文字资料的丰富性，传递的信息及其完整，并且不拘泥于文体，表现形式多样，从论坛发帖到博客文章，网络新闻，从娱乐专栏到人物专访，从电影到游戏.........几乎遍布网络的每个角落，因此，大部分的网络用户都是其潜在消费者。

3、营销可接受性

软文的宗旨是制造信任，它弱化或者规避了广告行为本来的强制性和灌输性，一般由专业的软文写作人员在分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣的基础上，投其所好，用极具吸引力的标题或话题来吸引网络用户。

然后用细腻、具有亲和力或者诙谐、幽默的文字以讲故事等方式打动消费者，而且文章内容以用户感受为中心，处处为消费者着想，使读者易于接受。尤其是新闻类的软文，从第三者的角度报道，消费者从关注新闻的角度去阅读，信任度高。

4、营销低成本性

传统的硬广告受到版面限制，传播信息有限，投入风险大，成本较高。相比之下，软文营销具有高性价比的优势，信息量大，而且不受时间限制，可以在网站上永久存在。

全球最大的网络调查公司CyberAtlas曾经给出这样的数字：75%的网站访问量来自搜索引擎;在获得同等收益的情况下，企业对网络营销工具的投入是传统营销工具的1/10，而信息到达速度却是后者的5~8倍。

互联网与新媒体深刻影响了新闻传播的整体格局。关于这一问题,以下认识正确的()。

A.互联网和新媒体成为重要的消息来源

B.受众倾向在新闻传播中的意义进一步凸显

C.传统媒介“把关人”的作用被极大削弱

D.新媒体与传统媒体之间的分野日趋明显

参考答案：ABC

与传统媒体相比,新媒体(网络媒体)有自身独特的特征,以下描述正确的是()。

A、新媒体是一种大众媒体，传播模式是“窄播”而非“广播”

B、新媒体传受合一，但信息发送者与信息接受者之间没有充分的互动性

C、新媒体是一种复合媒体，新媒体的内容呈现方式可根据需要，在文本、视频和音频间任意转换或兼而有之

D、新媒体是一种跨越国界的全球化媒体，但信息的较高成本并不能让无数人分享

正确答案：C

新媒体营销有多个传播点,可以实现企业与目标客户的双向沟通,目标客户不仅可以在新媒体平台上工作,还可以在新媒体平台上进行娱乐消费等。这说明新媒体营销具有()的特点。

A.传播广

B.成本低

C.速度快

D.互动性强

参考答案：D

新媒体营销是一种基于新媒体平台,利用网络杂志、博客、视频、微博、邮件、短信等有别于传统报纸、电视台所进行的营销方式。从某种角度来说,利用网民的自我扩散,也叫做新媒体营销。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

国家开放大学电大专科新媒体营销2021期末试题及答案（试卷号：4018）盗传必究一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是正确的。每题220分）1 随着互联网技术的不断发展，新媒体营销不受空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。这说明新媒体营销具有（）的特点。A. 传播广B. 成本低C. 速度快D. 目标精准2. （）是指商家采用会员管理的方法，将普通顾客变成会员，通过分析会员的消费信息，探索客户的持续消费力和消费价值，实现客户价值最大化的方法。A. 互动营销B. 情感营销C. 会员营销D. 软文营销3. 不管是微博、论坛等新媒体，还是电视、报纸等传统媒体，只要能够增加信息曝光的机会，企业都不应该错过，曝光度越高，越容易登上门户网站头条。这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意（）oA. 接地气B. 媒体曝光C. 稀缺性D. 个性化4. 企业可以充分利用博客进行品牌形象或产品形象的宣传与推广，让目标客户直接在博客上与企业取得联系，成为企业的意向客户。以上指的是博客营销中的（）模式。A. 用博客来挂广告B. 将博客用作官方网站的辅助和补充C. 将博客当做链接平台D. 将博客用作官方网站5. 在博客营销策略中，（）是博客引流的基础。这么做是为了使粉丝衷心于企业，同时也使博客处于长期活跃的状态。A. 按时更新B. 适当留言C. 客座博客D. 教程帖子6. 在利用微信“扫一扫”进行营销的策略中，（）就是将二维码嵌入广告设计当中，这种方式不仅可以提高广告价值，也可以为公众号引来数不尽的流量。A. 连接视频B. 连接平台C. 嵌入广告D. 视觉营销7. 在进行微信公众号营销时，利用图文分析能够帮助运营者从微观角度分析公众号内容，其中，（）关注的是公众号的图文消息所送达的人数。A. 送达率B. 图文页阅读率C. 原文页阅读率D. 收藏转发率8. 在自媒体平台的盈利手段中，（）是指自媒体人可以在一些大型的自媒体平台上发布文章，如果文章阅读量能达到一定的标准，自媒体人就可以从官网获取利润分成。A. 流量分成B. 公关收入C. 出售账号D. 合作盈利9. 植入软文广告不仅可以节省成本，降低广告的受干扰度，同时广告的营销模式也较为灵活。（）就是利用热点来设计广告，潜移默化地将广告带到客户眼前，使客户感叹这种想法的精妙。A. 图片式植入B. 热点式植入C. 视频式植入D. 体验式植入10. （）是指利用专家的影响力与权威性对社群和社群内容进行传播推广，以吸引更多人的关注和支持。A. 自媒体传播B. 网红传播C. 明星传播D. 专家传播二、多项选择题（下列各题中有2-4个选项是正确的。每题2分，共10分）11. 新媒体是相对于传统媒体而言的概念，一般来说，传统媒体包括（）。A报刊B. 广播C. 电视D. 户外12. 在视频网站营销中，利用视频推广引流的注意事项包括（）。A. 简短B. 完整C. 娱乐D. 普世13. 在进行社区营销时，通过专业知识推广时应注意（）。A. 选择优质的问答平台B. 站在客户的角度考虑C. 选择针对性的问题D. 合理优化问题14. 在App营销的推广模式中，软推广主要包括（）oA. QQ推广B. 软文推广C. 论坛推广D. 微博推广15. 在新媒体营销过程中，容易被客户转发和分享的内容都具有（）特点。A. 与客户相关B. -定是最新的C. 有感官刺激D. 容易激起正义感三、判断正误题（正确的打“J,错误的打“X”。每题2分，共20分）16. 情感营销能提升客户对品牌的忠诚度，情感营销可以通过满足客户情感上的需求，使客户在心理上更认同品牌，进而发展为品牌的忠实客户。（V ）17. 企业要进行热门话题营销，就要把自身的品牌、内容与热门话题相结合，达到一种宣传自身、引发关注与传播，进而提高营销效果的作用。（V ）18. 在进行论坛营销时，运营者为了保证文章的娱乐性，可以尽可能地八卦，只要能达到吸睛、吸粉的目的就可以。（X ）19. 在进行博客营销时，博客内容不能太少或一味抄袭，这样就失去了博客的价值，导致访问者不会太多，同时还可能影响到企业的品牌及形象。（V ）20. 在编写微博内容时，字数可以越多越好，这样会使客户更乐意转发。（X ）21. 在利用朋友圈进行营销时，图片发送的频率越高越好。（X ）22. 在微信公众号运营前期，要定时发朋友圈、定期举行活动，收集客户资料、做好粉丝管理，并旦不要一上来就打广告。）23. 在自媒体平台的盈利手段中，自媒体人可以通过微博等平台发布广告类信息，然后向商家收取广告费用，以实现盈利。（V ）24. 粉丝通过阅读会对内容的整体风格进行把控，从而会对企业设定一个无形的标签和定位。由于人人都喜欢有新鲜感的事物，因此创造新鲜感就等于不停地变换风格。（X ）25. 企业的成功离不开粉丝的支持，无论在什么时候都要对粉丝保有一颗感恩的心，耐心解答粉丝提出的问题，并对粉丝的支持行为表示感谢（ V ）四、简答题（每题15分，共30分）26. 请列举并简述微博营销的主要方法。答：（1）关键词。企业可以利用微博进行关键词搜索，按照时间或地域等进行精确查找获得的客户较为精准。（3分）（2）竞争对手。企业可以直接关注竞争对手的微博，多与其粉税进行互动，并建立长期的信任关系，从而将对手的粉丝转化为自己的客户。（3分）（3）热点话题。平时要多关注与自己的产品相关的热点话题，然后发现同样关注这些话题的人，这些人往往都是潜在客户。（3分）（4）热门微博。参与微博互动，找到相关行业的热门微博，观察转发和评论该微博的人，从这些人人手获得目标客户群。（3分）（5）互动交流。平时可以多发表一些积极向上的评论，在有了一定联系基础的客户后，可以将新的产品信息或优惠活动给他们，从而建立起长期的互动关系。（3分）27 .请列举并筒述至少五种微信公众号营销中设立标题的方法。答：（1）抓住粉幺2痛点。就是要把粉丝最关心的要点体现在标题上。（2）体现生活场景。越贴近生活场景，就越容易受到粉丝的关注。（3）找出关键矛盾。如果找到关键矛盾形成冲突，那么一个标题就拟好了。（4）激起粉丝.欲望。写标题时，切记不要将全部关键点暴露给读者。（5）提高识别度。公众号标题一定要有鲜明的识别度，用标签和个性化内容代替传统的名人效应。（6）引起粉幺幺.共鸣。让粉丝感同身受，觉得这篇文章就是白己的缩影、就是写给白己的，这样的标题才能真正虏获粉幺2的心。(7) 文字干净利索。这对于语感、的要求很高，没有绝对的规律可循。只有抱着严谨的态度多多观察、模仿和学习，才能写出真正发人深省的标题和文章。五、案例分析题(20分)28.引入关注的“剩女”话题SK-H是日木著名的护肤品牌，它将尖端料技与护肤品开发有机结合起来，以“晶莹剔透”#理念, 打造了具有极强竞争力的护肤产品。其产品十分强调纯天然精华与现代科技融合，具有很好的肌肤保养和修护功能，所以深受成年女性群体的欢迎和拥护。在SK-II推出的广告视频中，其中一支是对几位大龄未婚女青年的采访。在采访中，几位女青年分别谈了自己的生活追求，凸显出一种积极向上、独立自主的乐观精神。广告的核心观点是：“剩女不过是个伪命题，只有活出自我并充分享受美好的生活，才是当代女性的根本追求。广告一经推出就引起了极大反响，很多女性开始了解和关注SK-II,使SK-I【产品成为她们护肤的首选品牌。SK-II利用病毒式传播效应，通过一个让客户乐于关注和讨论的事件，也就是“剩女”话题，传播出一种积极正面的态度，并有效结合品牌核心观念“支持独立女性”，极大地增强了传播性，从而起到了很好的传播推广作用。问题：根据SK-II的成功案例，结合相关理论知识，请分析什么是病毒营销以及病毒营销的传播方式。答：病毒营销是一种通过客户之间的自发传播，从而达到像

以图像为媒介的电视曾一度被称为“新媒体”，而互联网技术的发展又使其取代了电视的新媒体地位。当前，依托数字技术、互联网技术、无线移动技术等新兴科技，媒介传播涌现出了一系列新的工具和手段，“新媒体”一词又被赋予了新的内涵。上述材料主要表明( )。

　A.事物的不确定性导致了世界的不可知性
　　B.实践在正确认识的指导下不断发展变化
　　C.认识是随着实践发展而不断深化的
　　D.原有的真理性认识随着实践发展总会被推翻

答案：C

解析：

本题考查的是哲学。
　　A项，世界的不可知性不是由事物的不确定性导致的，世界的不可知性是不可知论观点，与题干无关。不当选。
　　B项，正确的认识促进实践的发展，题干强调的是认识的发展，而不是实践的发展。不当选。
　　C项，题干中“新媒体”一词被不断的赋予新的定义，因为随着实践的不断的发展，认识也在不断深化发展。当选。
　　D项，原有的真理性认识随着实践发展总会被推翻。说法本身有误。不当选。
　　故本题正确答案为C项。

与传统媒体相比，新媒体有自身独特的特征，以下描述正确的是（）。

A、新媒体是一种大众媒体，传播模式是“窄播”而非“广播”
B、新媒体传受合一，但信息发送者与信息接受者之间没有充分的互动性
C、新媒体是一种复合媒体，新媒体的内容呈现方式可根据需要，在文本、视频和音频间任意转换或兼而有之
D、新媒体是一种跨越国界的全球化媒体，但信息的较高成本并不能让无数人分享

正确答案:C

整合营销推广包括公司哪些业务？（）

A、信息流广告
B、ASO
C、社会化媒体营销
D、自有新媒体营销

正确答案:A,B,C,D

广告活动可以涵盖广告、促销、公共关系、CI、包装、新媒体等一切传播活动。这是从（）的角度来说的。

A、媒体广告
B、网络媒体
C、整合营销
D、整体营销

正确答案:C

旧媒体与新媒体最主要的区别是（）

A、新媒体不再是单向的接受，可以甄选
B、信息匮乏
C、传播渠道多
D、新媒体对大众有新鲜感

正确答案:A

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