国家开放大学电大专科《新媒体营销》2021期末试题
新媒体软文营销的特点。
1、营销隐蔽性
软文不同网络广告，没有明显的广告目的，而是将要宣传的信息嵌入文字，从侧面进行描述，属于渗透性传播。其本质是商业广告，但以新闻资讯、评论、管理思想、企业文化等文字形式出现，让受众在潜移默化中受到感染。
如今网络媒体的各个角落都充斥着商业性文章，新闻、博客、论坛等，读者很难分辨那篇文章是新闻，那篇文章是软文，这就是软文存在的最大价值。
2、营销多样性
软文由于文字资料的丰富性，传递的信息及其完整，并且不拘泥于文体，表现形式多样，从论坛发帖到博客文章，网络新闻，从娱乐专栏到人物专访，从电影到游戏.........几乎遍布网络的每个角落，因此，大部分的网络用户都是其潜在消费者。
3、营销可接受性
软文的宗旨是制造信任，它弱化或者规避了广告行为本来的强制性和灌输性，一般由专业的软文写作人员在分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣的基础上，投其所好，用极具吸引力的标题或话题来吸引网络用户。
然后用细腻、具有亲和力或者诙谐、幽默的文字以讲故事等方式打动消费者，而且文章内容以用户感受为中心，处处为消费者着想，使读者易于接受。尤其是新闻类的软文， 从第三者的角度报道，消费者从关注新闻的角度去阅读，信任度高。
4、营销低成本性
传统的硬广告受到版面限制，传播信息有限，投入风险大，成本较高。相比之下，软文营销具有高性价比的优势，信息量大，而且不受时间限制，可以在网站上永久存在。
全球最大的网络调查公司CyberAtlas曾经给出这样的数字：75%的网站访问量来自搜索引擎;在获得同等收益的情况下，企业对网络营销工具的投入是传统营销工具的1/10，而信息到达速度却是后者的5~8倍。
A.互联网和新媒体成为重要的消息来源
B.受众倾向在新闻传播中的意义进一步凸显
C.传统媒介“把关人”的作用被极大削弱
D.新媒体与传统媒体之间的分野日趋明显
A、新媒体是一种大众媒体，传播模式是“窄播”而非“广播”
B、新媒体传受合一，但信息发送者与信息接受者之间没有充分的互动性
C、新媒体是一种复合媒体，新媒体的内容呈现方式可根据需要，在文本、视频和音频间任意转换或兼而有之
D、新媒体是一种跨越国界的全球化媒体，但信息的较高成本并不能让无数人分享
A.传播广
B.成本低
C.速度快
D.互动性强
此题为判断题(对，错)。
国家开放大学电大专科新媒体营销2021期末试题及答案（试卷号：4018）盗传必究一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是正确的。每题220分）1 随着互联网技术的不断发展，新媒体营销不受空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。 这说明新媒体营销具有（）的特点。A. 传播广B. 成本低C. 速度快D. 目标精准2. （）是指商家采用会员管理的方法，将普通顾客变成会员，通过分析会员的消费信息，探索客 户的持续消费力和消费价值，实现客户价值最大化的方法。A. 互动营销B. 情感营销C. 会员营销D. 软文营销3. 不管是微博、论坛等新媒体，还是电视、报纸等传统媒体，只要能够增加信息曝光的机会，企业 都不应该错过，曝光度越高，越容易登上门户网站头条。这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该 注意（）oA. 接地气B. 媒体曝光C. 稀缺性D. 个性化4. 企业可以充分利用博客进行品牌形象或产品形象的宣传与推广，让目标客户直接在博客上与企业 取得联系，成为企业的意向客户。以上指的是博客营销中的（）模式。A. 用博客来挂广告B. 将博客用作官方网站的辅助和补充C. 将博客当做链接平台D. 将博客用作官方网站5. 在博客营销策略中，（）是博客引流的基础。这么做是为了使粉丝衷心于企业，同时也使博客 处于长期活跃的状态。A. 按时更新B. 适当留言C. 客座博客D. 教程帖子6. 在利用微信“扫一扫”进行营销的策略中，（）就是将二维码嵌入广告设计当中，这种方式不 仅可以提高广告价值，也可以为公众号引来数不尽的流量。A. 连接视频B. 连接平台C. 嵌入广告D. 视觉营销7. 在进行微信公众号营销时，利用图文分析能够帮助运营者从微观角度分析公众号内容，其中，（） 关注的是公众号的图文消息所送达的人数。A. 送达率B. 图文页阅读率C. 原文页阅读率D. 收藏转发率8. 在自媒体平台的盈利手段中，（）是指自媒体人可以在一些大型的自媒体平台上发布文章，如 果文章阅读量能达到一定的标准，自媒体人就可以从官网获取利润分成。A. 流量分成B. 公关收入C. 出售账号D. 合作盈利9. 植入软文广告不仅可以节省成本，降低广告的受干扰度，同时广告的营销模式也较为灵活。（） 就是利用热点来设计广告，潜移默化地将广告带到客户眼前，使客户感叹这种想法的精妙。A. 图片式植入B. 热点式植入C. 视频式植入D. 体验式植入10. （）是指利用专家的影响力与权威性对社群和社群内容进行传播推广，以吸引更多人的关注和 支持。A. 自媒体传播B. 网红传播C. 明星传播D. 专家传播 二、多项选择题（下列各题中有2-4个选项是正确的。每题2分，共10分）11. 新媒体是相对于传统媒体而言的概念，一般来说，传统媒体包括（）。A报刊B. 广播C. 电视D. 户外12. 在视频网站营销中，利用视频推广引流的注意事项包括（）。A. 简短B. 完整C. 娱乐D. 普世13. 在进行社区营销时，通过专业知识推广时应注意（）。A. 选择优质的问答平台B. 站在客户的角度考虑C. 选择针对性的问题D. 合理优化问题14. 在App营销的推广模式中，软推广主要包括（）oA. QQ推广B. 软文推广C. 论坛推广D. 微博推广15. 在新媒体营销过程中，容易被客户转发和分享的内容都具有（）特点。A. 与客户相关B. -定是最新的C. 有感官刺激D. 容易激起正义感三、判断正误题（正确的打“J,错误的打“X”。每题2分，共20分）16. 情感营销能提升客户对品牌的忠诚度，情感营销可以通过满足客户情感上的需求，使客户在心理 上更认同品牌，进而发展为品牌的忠实客户。（V ）17. 企业要进行热门话题营销，就要把自身的品牌、内容与热门话题相结合，达到一种宣传自身、引 发关注与传播，进而提高营销效果的作用。（V ）18. 在进行论坛营销时，运营者为了保证文章的娱乐性，可以尽可能地八卦，只要能达到吸睛、吸粉 的目的就可以。（X ）19. 在进行博客营销时，博客内容不能太少或一味抄袭，这样就失去了博客的价值，导致访问者不会 太多，同时还可能影响到企业的品牌及形象。（V ）20. 在编写微博内容时，字数可以越多越好，这样会使客户更乐意转发。（X ）21. 在利用朋友圈进行营销时，图片发送的频率越高越好。（X ）22. 在微信公众号运营前期，要定时发朋友圈、定期举行活动，收集客户资料、做好粉丝管理，并旦 不要一上来就打广告。）23. 在自媒体平台的盈利手段中，自媒体人可以通过微博等平台发布广告类信息，然后向商家收取广 告费用，以实现盈利。（V ）24. 粉丝通过阅读会对内容的整体风格进行把控，从而会对企业设定一个无形的标签和定位。由于人 人都喜欢有新鲜感的事物，因此创造新鲜感就等于不停地变换风格。（X ）25. 企业的成功离不开粉丝的支持，无论在什么时候都要对粉丝保有一颗感恩的心，耐心解答粉丝提 出的问题，并对粉丝的支持行为表示感谢 （ V ）四、简答题（每题15分，共30分）26. 请列举并简述微博营销的主要方法。答：（1）关键词。企业可以利用微博进行关键词搜索，按照时间或地域等进行精确查找获得的客户较 为精准。（3分）（2）竞争对手。企业可以直接关注竞争对手的微博，多与其粉税进行互动，并建立长期的信任关系， 从而将对手的粉丝转化为自己的客户。（3分）（3）热点话题。平时要多关注与自己的产品相关的热点话题，然后发现同样关注这些话题的人，这些 人往往都是潜在客户。（3分）（4）热门微博。参与微博互动，找到相关行业的热门微博，观察转发和评论该微博的人，从这些人人 手获得目标客户群。（3分）（5）互动交流。平时可以多发表一些积极向上的评论，在有了一定联系基础的客户后，可以将新的产 品信息或优惠活动给他们，从而建立起长期的互动关系。（3分）27 .请列举并筒述至少五种微信公众号营销中设立标题的方法。答：（1）抓住粉幺2痛点。就是要把粉丝最关心的要点体现在标题上。（2）体现生活场景。越贴近生活场景，就越容易受到粉丝的关注。（3）找出关键矛盾。如果找到关键矛盾形成冲突，那么一个标题就拟好了。（4）激起粉丝.欲望。写标题时，切记不要将全部关键点暴露给读者。（5）提高识别度。公众号标题一定要有鲜明的识别度，用标签和个性化内容代替传统的名人效应。（6）引起粉幺幺.共鸣。让粉丝感同身受，觉得这篇文章就是白己的缩影、就是写给白己的，这样的标题 才能真正虏获粉幺2的心。(7) 文字干净利索。这对于语感、的要求很高，没有绝对的规律可循。只有抱着严谨的态度多多观察、 模仿和学习，才能写出真正发人深省的标题和文章。五、案例分析题(20分)28.引入关注的“剩女”话题SK-H是日木著名的护肤品牌，它将尖端料技与护肤品开发有机结合起来，以“晶莹剔透”#理念, 打造了具有极强竞争力的护肤产品。其产品十分强调纯天然精华与现代科技融合，具有很好的肌肤保养和 修护功能，所以深受成年女性群体的欢迎和拥护。在SK-II推出的广告视频中，其中一支是对几位大龄未婚女青年的采访。在采访中，几位女青年分别 谈了自己的生活追求，凸显出一种积极向上、独立自主的乐观精神。广告的核心观点是：“剩女不过是 个伪命题，只有活出自我并充分享受美好的生活，才是当代女性的根本追求。广告一经推出就引起了极大 反响，很多女性开始了解和关注SK-II,使SK-I【产品成为她们护肤的首选品牌。SK-II利用病毒式传播效应，通过一个让客户乐于关注和讨论的事件，也就是“剩女”话题，传播出 一种积极正面的态度，并有效结合品牌核心观念“支持独立女性”，极大地增强了传播性，从而起到了很 好的传播推广作用。问题：根据SK-II的成功案例，结合相关理论知识，请分析什么是病毒营销以及病毒营销的传播方式。答：病毒营销是一种通过客户之间的自发传播，从而达到像
B.实践在正确认识的指导下不断发展变化
C.认识是随着实践发展而不断深化的
D.原有的真理性认识随着实践发展总会被推翻
A项，世界的不可知性不是由事物的不确定性导致的，世界的不可知性是不可知论观点，与题干无关。不当选。
B项，正确的认识促进实践的发展，题干强调的是认识的发展，而不是实践的发展。不当选。
C项，题干中“新媒体”一词被不断的赋予新的定义，因为随着实践的不断的发展，认识也在不断深化发展。当选。
D项，原有的真理性认识随着实践发展总会被推翻。说法本身有误。不当选。
故本题正确答案为C项。
与传统媒体相比，新媒体有自身独特的特征，以下描述正确的是（）。
- A、新媒体是一种大众媒体，传播模式是“窄播”而非“广播”
- B、新媒体传受合一，但信息发送者与信息接受者之间没有充分的互动性
- C、新媒体是一种复合媒体，新媒体的内容呈现方式可根据需要，在文本、视频和音频间任意转换或兼而有之
- D、新媒体是一种跨越国界的全球化媒体，但信息的较高成本并不能让无数人分享
正确答案:C
整合营销推广包括公司哪些业务？（）
- A、信息流广告
- B、ASO
- C、社会化媒体营销
- D、自有新媒体营销
正确答案:A,B,C,D
广告活动可以涵盖广告、促销、公共关系、CI、包装、新媒体等一切传播活动。这是从（）的角度来说的。
- A、媒体广告
- B、网络媒体
- C、整合营销
- D、整体营销
正确答案:C
旧媒体与新媒体最主要的区别是（）
- A、新媒体不再是单向的接受，可以甄选
- B、信息匮乏
- C、传播渠道多
- D、新媒体对大众有新鲜感
正确答案:A
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