咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
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相关考题：
用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,下列不能获得正确信息的渠道是()。 A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、向其他客户询问D、向EMS客户服务中心咨询
用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。 A、登录www.ems.com.cn查询B、拨打11183呼叫中心咨询C、拨打11185服务电话D、向EMS客户服务中心咨询
客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。A、呼叫中心预留手机号码B、020号段的固话C、400号段的固话D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
以下关于紧急救援呼叫服务（SYNC®连接服务）工作过程的描述，正确的是（）。A、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打400（呼叫中心）紧急求援电话B、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打警方电话，并发送GPS定位信息C、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打救援中心，并发送GPS定位信息D、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过内置通讯模块事故信息及GPS定位信息给长安福特
填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；