自助委托可以通过( )方式实现。A．电话委托B．柜台委托C．传真委托D．互联网委托
申报检疫采取()等方式申报。A、申报点填报B、电话C、传真D、网络
下列不属于非柜台委托的是（ ）。A．书面委托B．电话委托C．传真委托D．自助委托
金融机构利用电话、网络等方式为客户提供非柜台服务时如何识别客户身份?
除紧急状态外,在对用户实施、变更、取消有序用电措施前,电网企业应通过公告、电话、传真、短信等方式履行告知义务。() 此题为判断题(对，错)。
下列不属于非柜台委托的是()。A、书面委托B、电话委托C、传真委托D、自助委托
非柜台委托主要有（ ）等形式。Ⅰ．现场委托Ⅱ．人工电话委托或传真委托Ⅲ．自助和电话自动委托Ⅳ．网上委托A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、Ⅱ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
宴会预定的方式有（）A、电话预定B、面谈预定C、书面预定D、网络预定E、传真预定
重大网络调整由总部运行维护部负责组织实施，必要情况下，总部运行维护部可通过电话、（）等方式进行指挥调度。A、现场督导B、远程协助C、电视电话会议D、书面函件
间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
供电营业厅的服务方式包括：面对面、电话、（）A、网络B、书面留言C、传真D、客户自助
供电营业厅的服务方式包括：面对面，电话（）等。A、书面留言B、传真C、客户自助D、电话
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
用电申请方式有（）等。A、营业柜台B、电话C、网络D、银行
《有序用电管理办法》中规定，在对用户实施、变更、取消有序用电措施前，电网企业应通过（）等方式履行告知义务。A、公告B、电话C、传真D、短信
操作预告可利用电话、传真、网络等方式将调度指令内容传到现场，双方必须进行复诵校核内容一致。
宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。
对用户实施、变更、取消有序用电措施前，电网企业应通过（）等方式履行告知义务。A、公告B、电话C、传真D、短信
制订配送计划后，可以通过（）等方式及时下达到客户。A、计算机网络B、传真C、手机短信D、电话
（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
个人账户通过电话银行传真交易明细需要通过什么来电传真（）A、手机B、固定电话C、传真机D、网络电话
单选题非柜台委托主要有()等形式。Ⅰ．现场委托Ⅱ．人工电话委托或传真委托Ⅲ．自助和电话自动委托Ⅳ．网上委托AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
判断题操作预告可利用电话、传真、网络等方式将调度指令内容传到现场，双方必须进行复诵校核内容一致。A对B错
单选题客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A电话、手机、网络B手机、传真、WEBC电话、手机、视频D电话、视频、网络
多选题旅游咨询服务的形式可分为（ ）。A电话咨询服务B传真咨询服务C信函咨询服务D网络咨询服务E人员咨询服务
填空题间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。
单选题个人客户办理通知存款通知业务，可通过柜台、电话、（）方式进行通知。A网银B自助银行CPOSD传真