服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。A、质量指标B、成本控制C、薄弱环节D、关键环节

服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

  • A、质量指标
  • B、成本控制
  • C、薄弱环节
  • D、关键环节

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学校社会工作内容丰富,主要体现在( )几个方面。 A、事务性服务B、改善性服务C、补救性服务D、权益提升服务
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深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。A、全客户B、全渠道C、全产品D、全流程E、全系统
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为提升服务质量，总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线，在全辖开展( )活动。A.服务体验提升年B.服务质量提升年C.服务效率提升年D.服务水平提升年
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大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。A:提升顾客忠诚度B:提升供应链效率C:打通线上线下营销D:改善客户服务E:提升物业服务成本
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(2018年)社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因
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社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因
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加油站服务体系建设的重点是（）A、营造服务文化B、提升服务质量C、规范服务流程D、搭建服务平台
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营销良性循环正确的是（）A、心态提升-营销提升-服务提升-福利提升-企业收入提升B、营销提升-福利提升-企业收入提升-服务提升-心态提升C、心态提升-服务提升-营销提升-企业收入提升-员工福利提升D、心态提升-服务提升-员工福利提升-企业收入提升-营销提升
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烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。A、激发客户品牌培育的积极性B、提升零售客户品牌培育能力C、提升零售客户创新能力D、提升零售客户市场开拓能力
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（）可以做为企业下一步服务提升的内容。A、客户特别重视，对服务整体满意度影响最大的薄弱环节B、通过一定努力有较大的提升空间的服务项目C、结合企业自身的营销网建工作规划等相应目标D、所有的薄弱环节
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并非所有服务不足都是下一步服务提升的内容（）
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一二三工作思路的“三”是：实现“（）”三个突破。A、旅游项目建设、智慧战略创新、服务质量提升”B、重点项目建设、营销战略创新、工作质量提升”C、重点项目建设、营销战略创新、服务质量提升”
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推动志愿服务持续健康发展、促进学雷锋活动常态化的关键环节是（）。A、健全志愿服务机构B、加大志愿服务力度C、健全志愿服务制度D、提升志愿服务能力
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服务企业面临的主要营销任务包括（）。A、提升服务内容B、提高服务差异化水平C、提升服务质量D、提升服务生产率
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做好客户上门业务办理工作的意义是：（）A、能提升阳光品牌B、能提升后援落地服务质量C、能提升客户服务满意度D、能提升上门客户成交率
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提升社会组织能力，是社会组织建设与管理的（）。A、首要前提B、基础C、关键环节D、重点工作
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设定服务目标包含（）。A、明确服务提升方向B、设定具体的服务内容C、设定全面的服务提升指标D、设计服务提升方案
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服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。A、明确服务提升方向B、设定具体的服务提升指标C、设定服务提升方向D、设计服务提升方案
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设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。A、服务目标B、服务提升方向C、服务内容D、服务对象
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值得注意的是服务的薄弱环节常常会是我们工作提升的重点，并且（并非）所有薄弱环节都是下一步服务提升的内容。
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提升什么品质对我们一生都有作用（）A、服务B、知识C、工作能力D、家庭
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网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。A、制定服务承诺B、优化服务流程C、规范服务用语D、加强服务控制
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单选题我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，（）”的态度为乘客提供最温馨的服务。A打造品牌车站B建设人文地铁C提升服务品质
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多选题大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（　　）。[2014年真题]A提升顾客忠诚度B提升供应链效率C打通线上线下营销D改善客户服务E提升物业服务成本
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