客户关系管理中重复购买不是客户忠诚的表现。() 此题为判断题(对，错)。
客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力
客户关系管理其核心是以“客户为中心”,提高客户满意程度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。() 此题为判断题(对，错)。
下列哪一项不是环境毒理学在环境因素对健康影响的研究中的优点
下列哪一项不是薪酬设计的主要原则？（）A、对外具有竞争力B、对内具有公正性C、对员工具有激励性D、岗位分析
下面哪一项不是投放诊断的内容？（）A、出价竞争力B、预算充足度C、转换率D、创意标签度
哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）A、客户渠道管理B、数据与系统管理C、客户关系分析D、客户关系数据查询
以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。A、订单处理B、客户关系管理C、市场信息收集与需求分析D、装卸搬运
企业管理流程不包括下列哪一项（）：A、财务管理流程B、客户关系管理流程C、人力资源管理流程D、工程管理流程
下列有关加油站物流决策因素说法正确是（）A、物流成本不会影响加油站的销售成本B、物流因素直接影响加油站配送业务的拓展C、运输损耗管理属于加油站的日常管理D、其它说法都不对
下面哪一项不是对AIX系统进行管理的工具（）。A、smityB、wsmC、smittyD、cfgmgr
下列哪一项不属于业务技能培训（）A、基础技能/文字能力培训B、销售培训C、客户关系培训D、管理培训
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、人事管理
下列哪一项是简称是客户关系管理（）。A、ERPB、SCMC、CRMD、OA
以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）A、公开信息管理B、平台管理和信息集成管理C、商业智能D、客户信息资料的收集
下列哪一项不是客户关系管理的内容（）。A、销售管理B、行政管理C、产品与交货执行管理D、服务与支持
单选题以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。A订单处理B客户关系管理C市场信息收集与需求分析D装卸搬运
单选题下列哪一项不是薪酬设计的主要原则？（）A对外具有竞争力B对内具有公正性C对员工具有激励性D岗位分析
单选题下列哪一项是简称是客户关系管理（）。AERPBSCMCCRMDOA
单选题企业管理流程不包括下列哪一项（）：A财务管理流程B客户关系管理流程C人力资源管理流程D工程管理流程
单选题下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A客户的信息管理B市场营销管理C销售管理D人事管理