客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A、①②④B、①②③C、②③④D、①③④

客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、②③④
  • D、①③④

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信息系统在供应链管理中的作用不仅可以使企业吸引新客户,拓展新业务,还有以下()等方面的作用。 A、消除“牛鞭效应”B、使企业保持现有的客户关系C、可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新D、可以使企业提高业务量
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客户关系管理的作用包括 ( ) ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④
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关于客户关系管理的作用， 下列陈述错误的是( )。A. 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势， 获得成本上的领先优势B. 通过客户资源管理可以全面整合信息， 实现信息充分共享， 保证快捷周到的服务C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况， 建立自己的竞争优势
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客户关系管理能力评价指标体系不仅要包括反映客户管理管理能力的硬指标,还要包括客户关系管理能力所带来的竞争优势的软指标。() 此题为判断题(对，错)。
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客户忠诚使企业获得竞争优势。() 此题为判断题(对，错)。
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企业获得差异化竞争力的因素不包括:()。 A.制度流程战略B.作业优势战略C.客户关系战略D.产品优势战略
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规范能使企业具有强大的竞争优势。
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根据波特的企业竞争优势理论，请简述企业获得竞争优势的主要途径。
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按照波特的竞争优势理论，企业的竞争优势可以通过（）基本战略获得。
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企业绿色管理可以帮助企业构建竞争能力，进而为企业带来竞争优势。
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客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。
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企业战略是管理者为使企业获得相对于竞争对手的持续竞争优势，根据外部环境的不断变化不断整合自身资源和技术，对企业经营活动进行总体、动态管理的科学与艺术。
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优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
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实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。
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小企业的内部系统竞争优势包括（）。A、成本优势B、人员优势C、管理优势D、创新优势
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企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。
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按照波特的竞争优势理论，企业的竞争优势可以通过（）基本战略获得。A、扩大宣传B、成本领先C、垄断经营D、标新立异E、目标集聚
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特许经营对特许人的优势有（）。A、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略D、可以获得整体竞争优势
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供应链管理的作用不包括（）A、创造竞争的成本优势B、创造竞争的价值优势C、创造竞争的整体优势D、创造竞争的时空优势
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客户关系管理为企业带来的哪些优势
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关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势B、通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势
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填空题按照波特的竞争优势理论，企业的竞争优势可以通过（）基本战略获得。
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问答题根据波特的企业竞争优势理论，请简述企业获得竞争优势的主要途径。
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单选题供应链管理的作用不包括（）A创造竞争的成本优势B创造竞争的价值优势C创造竞争的整体优势D创造竞争的时空优势
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判断题规范能使企业具有强大的竞争优势。A对B错
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判断题企业的竞争战略目标在于使企业内部处于最佳状态，有效地运用信息系统有助于企业抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。A对B错
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单选题客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A①②④B①②③C②③④D①③④
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