客户服务人员接电话时应当用()手。A、左B、右C、左或右
客户服务人员接电话时应当用()手。
- A、左
- B、右
- C、左或右
相关考题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
对客户进行指引时,错误的做法是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居右侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
单选题岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B若双方并排行进时,服务人员应居右侧C若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
单选题对客户进行指引时,错误的做法是()。A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
单选题对客户进行指引错误的做法是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是()A须向客户解释换人接电话的原因B须告知客户转给何人C须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员D须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员