填空题行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。

填空题
行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。

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营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方右前方约一米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对,错)。

陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方约一米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对,错)。

行进指引时,请客户开始行进时应面向客户少许欠身 ,并伸手表示邀请,若双方并排前进时,服务人员应居于 。()A:15度,左侧B:30度,右侧C:30度,左侧D:15度,右侧

行进指引姿态规范若双主并排行进时应按照()的原则 A、以右为尊B、多多关照C、前主后次D、以左为尊

在没有特殊情况时,上下楼应()行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排

在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。

客户服务人员与客户沟通时应怎样做?

在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()。A、快于客户B、慢于客户C、与客户相协调D、保持自己平常速度

对客户进行指引时,错误的做法是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。A、客户服务人员B、客户C、双方同时

服务人员行进指引时的姿态规范要求,若双方单行行进时,服务人员应居于()的位置。A、左前方约一米左右B、右前方约一米左右C、正前方约一米左右D、正后方约一米左右

营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方()1米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。A、右侧B、右前方C、左侧D、左前方

行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。

下列关于行进指引的做法错误的是()。A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置D、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户

岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居右侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()

对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

单选题岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B若双方并排行进时,服务人员应居右侧C若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

单选题对客户进行指引时,错误的做法是()。A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"礼让"的规范描述不正确的是()A员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧B员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意C员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意D员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走

单选题对客户进行指引错误的做法是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

多选题在进行行进指引时,正确的方式是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。

填空题行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。

单选题在没有特殊情况时,上下楼应()行进。A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排