为客户办理业务过程中,未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时,为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处理记录,切不要退出业务处理系统。
为客户办理业务过程中,未经客户允许不得离开工作岗位。营业中需暂时离开岗位时,为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处理记录,切不要退出业务处理系统。
相关考题:
柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。A、柜员不得代客户填写凭证B、一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。C、现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理D、未经三级柜员授权,不得办理任何业务E、不得允许单人在营业网点对外营业
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C、需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D、让客户提供担保人
关于业务中途离岗礼仪,以下描述正确的是()A、需要离开柜面10分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识B、回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C、办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因
单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
单选题营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A不得随意拒绝为客户办理业务B应拒绝为客户办理业务C应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D让客户提供担保人
单选题关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是()A办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因B回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识
多选题柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。A柜员不得代客户填写凭证B一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗C现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理D未经三级柜员授权,不得办理任何业务E不得允许单人在营业网点对外营业
单选题关于业务中途离岗礼仪,以下描述正确的是()A需要离开柜面10分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识B回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意C办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因