单选题茶具的捆扎要求是做到中心不偏、（）、捆扎牢固。A角度准确B捆绳端正C呈“十”字形D不打提环
单选题促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。A知识B销售C推销D服务
单选题企业要针对（）的消费者开展广告活动，做到有的放矢。A所有B个别C特定D个别
单选题商品盘点后，应确定合理的商品损耗率，划清（）与差错的界限。A工作失误B正常损耗C非正常损耗D业务生疏
填空题商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商业（）公文类应用文，二是商业（）类应用文，三是商业（）类应用文，四是商业（）类应用文。
填空题目前系统中的DDR类型可分为三种，分别是（）类DDR、（）类DDR、（）类DDR。
单选题零售商店在组织商品销售的业务中，必须贯彻（）原则。A以进促销B以销促进C以销定进、勤进勤出D勤进勤出
单选题有机性商品在微生物作用下发生的改变原有的外观、强度、气味、食用品质等所表现出来的性质，称为商品的（）。A酵解性B生理生化性C霉腐性D水解性
单选题商品质量的形成包括设计、制造（）、使用等过程。A生产B检验C比较D推广
单选题通常地面以上160～200厘米为（）。A人的正常视觉有效高度范围B商品的重点陈列空间C商品的展示陈列空间D商品储藏空间
多选题卖场操作中，上货补货整理排面指的是（）A整理促销区商品B整理量陈和端架商品C整理货架上的商品D整理柜台上的商品
单选题（）是超市赖以生存的基础，超市是为（）打开的，没有顾客，超市就没有生存的意义。A员工B厂家C顾客D商品
单选题按照（）规定的作价原则和办法，准确地计算价格。A国家B企业C地方
单选题消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为（）。A理智购买动机B好奇购买动机C信任购买动机D感情购买动机
单选题信任动机既由于对企业或其（）的信任而产生的购买动机。A设备B人员C服务D产品
单选题为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供（）保证A数量信誉B质量信誉C数量负责D质量负责
填空题商品显示方法有：敞开展示法、器械展示法、示范展示法、（）、（）、（）、（）。
单选题收银员是指从事收取现金、支票、（）对超市销售收入进行核算的人员。A为顾客结款B为顾客包装商品C购买原材料D实施会计监督
单选题分店或加盟店享有人事权的是（）。A自由加盟连锁B自愿连锁C直营连锁D特许加盟连锁
填空题男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面（）cm为宜。穿黑、（）、（）色袜。
单选题顾客临柜时商品营业员应（）。A说客套话B说问候话C展示商品D鞠躬
单选题突出其“新”的商品为（）。A试销商品B畅销商品C滞销商品D一般商品
单选题保持商品正常的含水量，可以维护商品的（）。A质量B分子结构C机械性能D原料构成
单选题以下选项中，最适合做附加销售的产品组合是（）。A电动剃须刀与电池B洗衣粉与面包C化妆品与笔记本D电脑键盘与日历
单选题POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行（）作业。A管理B收款C取款D销售
单选题收银机收款使用POS收银系统阅读（），进行收银结帐。A文件名B商品名C价格标签D商品条码