现场营销是指以柜面为场所，在提供传统保单服务的基础上，驻场的精英营销员和柜员以柜面客户为目标群体，采取介绍、展示、演算等手段，对公司品牌和产品进行销售和推广的过程。
现场营销是指以柜面为场所，在提供传统保单服务的基础上，驻场的精英营销员和柜员以柜面客户为目标群体，采取介绍、展示、演算等手段，对公司品牌和产品进行销售和推广的过程。
相关考题：
业务高峰期间，柜面应当结合实际情况实施（）服务举措。A、客户服务中心经理/柜面主管通过现场巡视等方式对柜员进行指导和调度，维持良好的现场秩序，及时采取有效措施提升服务效率或者对客户进行分流B、柜面须通过在入口处等显著位置摆放标记牌等方式，向客户公告柜面作业繁忙日期和时间，建议客户尽量避开高峰期办理业务，缓解柜面高峰期作业压力C、POS收费D、对于客户有特殊要求的业务，可以推广实行客户预约办理制度，即要求客户提前通过电话与柜面确定办理时间后，在预定时间赴柜面办理业务E、定期对电脑设备及系统维护，出现故障应及时进行上报解决，打印机、复印机等设备故障及时联系设备上的服务电话（外包商）或行政进行维修
柜面经理的岗位职责有？（）A、负责处理上门客户的咨询和投诉，协调处理现场突发问题。B、负责现场协调处理传统业务与电销业务发生的撞单、抢单、投保礼、保费、理赔等纠纷问题。C、负责收集客户意见和建议，发现客户深层次需求，不断提升客户服务质量。D、负责综合柜员柜面服务评分，培训和提升柜面人员的业务能力、客户服务意识，发现潜在问题，规范和提升柜面服务。
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级
对于在柜面以现金或通过POS刷卡方式缴纳保费的，柜面可采取（）等方式，识别交款人身份是客户还是保险营销员。A、审阅缴费主体身份证件B、要求客户在收款收据或商户存根联等单证上签名C、缴观察费人员手中持有保单数量的多少D、观察缴费人员年龄
营销员和客户服务分离的举措是有哪些？（）A、将客户和销售人员服务区域进行分离，B、有条件的柜面鼓励内外柜分离，外柜面主要负责受理保全、理赔等业务，内柜面主要受理销售伙伴提交的新契约类业务C、营业期间，不允许销售人员前往对外营业的柜台办理业务。D、单独设置销售人员服务窗口，能够较好的同时满足客户及销售人员的服务需求。
在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等A、先营销、后服务B、先服务、后营销C、先产品、后服务D、先服务、后产品
销售人员在办理信托资金代收付业务时应注意的有（）。A、销售人员不得主动向客户介绍代收付产品B、不得在网点营业大厅或柜面进行公开推介或展示相关资料C、不得公开宣传信托产品，这类产品应在客户向销售人员主动咨询后方可转介绍给信托公司相关人员D、不得向信托公司提供签约场所，不得代理信托公司与客户签订合同
综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、通过团队间联动开展综合营销D、主要配合外联营销人员做好客户关系维护
在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A、进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C、开展客户营销D、无需承担产品推荐和销售工作
政府机构服务方案营销是指（）A、商业银行为参与政府机构服务和竞争而制定的满足客户需求的专项解决方案B、通过优良的服务获得客户信任和支持的营销方式C、对政府机构客户及相关行业专业知识、经营发展趋势的收集、学习、分析和运用等一系列管理活动D、以品牌推广带动产品销售的营销方式
单选题下列关于证券类金融产品及服务销售的说法，正确的是（ ）。Ⅰ．证券公司在开展证券经纪业务营销时，可以受他人委托代销其他公司产品及服务Ⅱ．目前，我国证券公司在开展经纪业务过程中，可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等Ⅲ．营销人员使用的宣传材料由自己制作，不得提供虚假信息，误导投资者Ⅳ．在产品销售的过程中，证券公司及其营销人员为了达到充分沟通和促销的目的，可以采取人员推销、广告促销、营业推广和公共关系等促销手段AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅲ、Ⅳ
单选题在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作C开展客户营销D无需承担产品推荐和销售工作
单选题在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等A先营销、后服务B先服务、后营销C先产品、后服务D先服务、后产品