柜面是公司面向广大客户和销售人员提供业务咨询、业务查询以及各项专业服务的场所,是展示公司品牌形象、服务理念以及企业文化的平台

柜面是公司面向广大客户和销售人员提供业务咨询、业务查询以及各项专业服务的场所,是展示公司品牌形象、服务理念以及企业文化的平台


相关考题:

老业务的修正/补录由()对客户所持资料和公司资料的真实性进行初步核查。A.受理人员B.支公司柜面经理C.分公司老业务专岗人员D.省公司代理业务部

11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。() 此题为判断题(对,错)。

商业银行个人理财业务人员包括( )。A.销售理财计划的业务人员B.为客户提供财务分析、财务规划的业务人员C.为客户提供投资建议的业务人员D.销售投资性产品的业务人员E.一般性业务咨询人员

(  )是指那些能够为客户提供理财规划服务的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员,而非一般性业务咨询人员。A.投资咨询人员B.商业银行个人理财业务人员C.投资顾问D.服务人员

商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供()。A:业务引导和办理B:业务办理服务C:理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D:业务咨询服务

根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》,证券公司从事介绍业务的人员必须具备( )A. 期货从业人员资格B. 证券投资咨询资格C. 证券销售人员资格D. 期货投资咨询资格

根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》,甲证券公司从事介绍业务的人员必须具备( )。A.期货从业人员资格B.证券投资咨询资格C.证券销售人员资格D.证券投资咨询资格

商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供( )。A.理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B.业务咨询服务C.业务办理服务D.业务引导和办理

根据服务对象的不同,证券投资咨询业务的分类包括( )。 Ⅰ.面向公众的投资咨询业务 Ⅱ.为本公司董事提供的证券投资咨询业务 Ⅲ.为签订了咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务 Ⅳ.为本公司投资管理部门、投资银行部门的投资咨询服务A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

下列关于证券投资咨询人员不得面向公众开展业务的表述中,错误的是()。 Ⅰ.自营部门人员离开原岗位12个月后不得面向公众开展投资咨询业务 Ⅱ.受托资产管理部门人员离开原岗位16个月后不得面向公众开展投资咨询业务 Ⅲ.财务顾问部门人员离开原岗位20个月后不得面向公众开展投资咨询业务 Ⅳ.投资银行部门人员离开原岗位24个月后不得面向公众开展投资咨询业务A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、ⅡD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

在医疗器械的销售过程中,顾客对有关人员的陈述提出异议,属于()A、知识性咨询B、生产查询C、质量查询D、购销业务查询E、购销业务咨询

某用户需要查询在一段时间内每个销售人员的销售收入、成本、毛利、回款和其他收入、费用合计以及创利情况,应在()中进行查询。A、数据查询——业务统计——职员销售统计B、数据查询——业务统计——职员回款统计C、数据查询——业务统计——职员应收应负统计D、数据查询——业务统计——职员现金收款日报

下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项()A、咨询B、投诉C、理赔业务办理D、承保

承保柜面人员的岗位处理业务类型包括()A、业务办理B、业务咨询C、业务营销D、投诉受理

柜面为公司与广大客户、销售人员之间的沟通和联系提供了开放式平台,成为管理集中、服务前伸运营模式下服务前伸的载体,在公司与客户之间发挥着重要的桥梁纽带作用。

查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。A、呼入销售类业务B、呼出销售类业务C、呼入非销售类业务D、呼出非销售类业务

柜面受理单位卡的()业务。A、转账还款B、余额查询C、现金存入D、咨询

柜面人员在提供各项业务服务过程中,应先外后内,提高办理效率,柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟。

自助服务区域的功能有()A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务B、设置方便客户联系的移动市内公用电话;配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作,同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务

()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

自有营业厅面向客户进行产品销售,提供()、展示(),进行市场信息的搜集与反馈,发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。A、咨询;联通增值业务B、全业务服务;1X业务C、受理;联通品牌形象D、全业务服务;联通品牌形象

多选题商业银行个人理财业务人员包括( )。A销售理财计划的业务人员B为客户提供财务分析、财务规划的业务人员C为客户提供投资建议的业务人员D销售投资性产品的业务人员E一般性业务咨询人员

单选题查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。A呼入销售类业务B呼出销售类业务C呼入非销售类业务D呼出非销售类业务

单选题根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》,证券公司从事介绍业务的人员必须具备(  )。[2016年5月真题]A期货从业人员资格B证券投资咨询资格C证券销售人员资格D期货投资咨询资格

多选题下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责?()A引导客户正确办理手机银行业务B做好临柜业务宣传和咨询解释工作C手机银行的其他柜面扩展业务D办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务

单选题根据服务对象的不同,证券投资咨询业务可以分为()。 Ⅰ.经纪业务 Ⅱ.面向公众的投资咨询业务 Ⅲ.为签订咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务 Ⅳ.为本公司投资管理部门、投资银行部门提供的投资咨询服务AⅠ、ⅢBⅡ、ⅣCⅢ、ⅣDⅡ、Ⅲ、Ⅳ

多选题柜面受理单位卡的()业务。A转账还款B余额查询C现金存入D咨询