简述“一键求助”服务规范中的消费者保障。
简述“一键求助”服务规范中的消费者保障。
相关考题:
下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。A.建立科学、规范的服务机制,积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务C.在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。A、依法合规;B、诚实守信;C、公开透明;D、公平公正;E、文明规范。
单选题属于电子商务网站服务类的服务规范是()A保护隐私权B安全保障C加强信息监管D完善的消费者帮助中心