饭店服务规程是指某一特定服务过程的规范化程序和标准。()
消费者的消费客体是什么?( )A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格
证明商标可以是( )A.表明商品或者服务具有某种特定品质B.表明商品或者服务符合一定条件C.表明商品或者服务满足一定要求D.表明商品或者服务来源于某一集体组织
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。A、优质服务B、退换商品C、技能培训D、柜台纪律
若消费者已通过“一键求助”提交服务异常的，请确认商家已将该异常处理完毕后再将服务确认码提供给服务工或商家。
简述“增项无忧”“一键无忧”“正品无忧”服务的内容。
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝用户发布（）商品及信息的，须符合特定的发布规范。A、生鲜类B、虚拟C、二手D、特定品类
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的（）和行为规范。
会员若未按《淘宝禁售商品管理规范》规定发布特定品类商品或信息的，淘宝有权（）。A、依据规范扣分处理B、删除对应商品或信息C、删除出售中的商品或信息D、删除线上仓库中的商品或信息
“一键求助”服务中的1小时内给予解决方案仅针对9：00-18：00期间发起的服务异常求助。
《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
对某种特定的商品来说，潜在市场＞服务市场＞有效市场＞合格的有效市场。（）
房地产经纪是围绕一种特定的商品--房地产，开展的中介服务活动，具有很强的（）。A、复杂性B、积累性C、规范性D、专业性
对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志是（）A、商品商标B、服务商标C、集体商标D、证明商标
收费的特点主要体现在（）A、与政府提供的特定商品和服务有直接联系，专项收入，专项使用B、往往是作为部门和地方特定用途的筹资手段C、可完全由部门和地方自收自支D、法治性和规范性相对较差
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
单选题服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。A优质服务B退换商品C技能培训D柜台纪律
单选题房地产经纪是围绕一种特定的商品--房地产，开展的中介服务活动，具有很强的（）。A复杂性B积累性C规范性D专业性
( 难度：中等)互联网政务服务在面向政府内部供给侧方面的要求是A.事项清单标准化B.办事指南规范化C.审查工作细则化D.政务服务一键通