不安全产品撤回的原因,可能是()。A、顾客投诉B、主管部门检查时发现C、媒体报道D、以上都有正确
不安全产品撤回的原因,可能是()。
- A、顾客投诉
- B、主管部门检查时发现
- C、媒体报道
- D、以上都有正确
相关考题:
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。A、只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因B、想方设法平息顾客的抱怨C、要站在顾客的立场上将心比心D、如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管
在工程建设项目招标投标活动中,关于投诉人撤回投诉的说法正确的是()。A、禁止投诉人撤回投诉B、投诉人可以以口头形式提出C、即使查实有明显违法行为的,投诉人撤回投诉的,也应当准许撤回D、投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉
某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月,顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。对于A产品的投诉,公司客服代表应该( )。A.给顾客换一个好的产品B.向公司部门主管申请退款C.通知顾客该产品只限于换货D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A、经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序(发现违法,后续依法查处)C、终止投诉处理程序D、驳回投诉
财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A、经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序C、终止投诉处理程序D、驳回投诉
商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修
处理顾客投诉的程序是()A、接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档
单选题在机电产品国际招标中,下列关于撤回投诉的说法错误的是( )。A投诉处理决定作出前,经主管部门同意,投诉人可以撤回投诉B投诉人申请撤回投诉的,应当以书面形式提交给主管部门,并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请C已经查实投诉内容成立的,投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定D投诉人撤回投诉的,可以同一的事实和理由再次进行投诉
单选题财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序(发现违法,后续依法查处)C终止投诉处理程序D驳回投诉