不安全产品撤回的原因,可能是()。A、顾客投诉B、主管部门检查时发现C、媒体报道D、以上都有正确

不安全产品撤回的原因,可能是()。

  • A、顾客投诉
  • B、主管部门检查时发现
  • C、媒体报道
  • D、以上都有正确

相关考题:

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。A、只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因B、想方设法平息顾客的抱怨C、要站在顾客的立场上将心比心D、如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管

当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法

在工程建设项目招标投标活动中,关于投诉人撤回投诉的说法正确的是()。A、禁止投诉人撤回投诉B、投诉人可以以口头形式提出C、即使查实有明显违法行为的,投诉人撤回投诉的,也应当准许撤回D、投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉

某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月,顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。对于A产品的投诉,公司客服代表应该( )。A.给顾客换一个好的产品B.向公司部门主管申请退款C.通知顾客该产品只限于换货D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案

在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。

某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()A、产品交易投诉B、产品交付投诉C、产品文化投诉D、服务能力投诉

下列选项中,不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是()。A、安抚顾客情绪B、了解顾客手机出现了哪些问题C、告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测D、先告诉顾客售后保修

财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A、经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序(发现违法,后续依法查处)C、终止投诉处理程序D、驳回投诉

FMEA进行的时间是()。A、产品/过程出现失效时B、新产品/过程设计时C、产品/过程修改时D、顾客提出抱怨投诉时

FMEA进行的时间是:()。A、产品/过程出现失效时B、新产品/过程设计或修改时C、顾客提出抱怨、投诉时D、以上都是

财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A、经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B、经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序C、终止投诉处理程序D、驳回投诉

除内部例行测量监视外,更应关注顾客声音(顾客满意度测评、顾客投诉、建议、业主论坛等)、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映

为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()。A、制订明确的产品和服务标准及补偿措施B、引导顾客怎样投诉C、方便顾客投诉D、直接处理投诉

商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修

处理顾客投诉的程序是()A、接待投诉顾客–判定投诉性质–提出解决办法–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档B、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–责任处罚–提出改善对策并整理归类存档C、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档–责任处罚D、接待投诉顾客–判定投诉性质–调查原因,确定投诉处理责任–责任处罚–提出解决办法–提出改善对策并整理归类存档

发生顾客投诉事件时,首先应该()。A、找出投诉原因B、分析投诉内容C、记录投诉内容D、解决投诉问题

造成顾客不满意的原因有()A、产品质量没有达到顾客的期望B、服务质量没有达到顾客的期望C、处理顾客投诉过程造成不满意

企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:()A、产品质量评估B、顾客满意度C、顾客反馈D、以上都不正确

某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没有此功能,这种投诉属于()。A、对产品功能的投诉B、对产品安全的投诉C、对产品服务的投诉D、对产品质量的投诉

车站日常受理的投诉主要有:()。A、一般性的抱怨B、顾客函电投诉C、顾客现场意见簿投诉D、上级主管部门转办的投诉

单选题在机电产品国际招标中,下列关于撤回投诉的说法错误的是(  )。A投诉处理决定作出前,经主管部门同意,投诉人可以撤回投诉B投诉人申请撤回投诉的,应当以书面形式提交给主管部门,并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请C已经查实投诉内容成立的,投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定D投诉人撤回投诉的,可以同一的事实和理由再次进行投诉

问答题在营业部发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。

多选题车站日常受理的投诉主要有:()。A一般性的抱怨B顾客函电投诉C顾客现场意见簿投诉D上级主管部门转办的投诉

单选题某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没有此功能,这种投诉属于()。A对产品功能的投诉B对产品安全的投诉C对产品服务的投诉D对产品质量的投诉

单选题企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:()A产品质量评估B顾客满意度C顾客反馈D以上都不正确

单选题不安全产品撤回的原因,可能是()。A顾客投诉B主管部门检查时发现C媒体报道D以上都有正确

单选题财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当:()A经审查发现存在或可能存在违法情形的,决定不允许撤回投诉B经审查未发现违法情形的,终止投诉处理程序(发现违法,后续依法查处)C终止投诉处理程序D驳回投诉