车站日常受理的投诉主要有：（）。A、一般性的抱怨B、顾客函电投诉C、顾客现场意见簿投诉D、上级主管部门转办的投诉

车站日常受理的投诉主要有：（）。

  • A、一般性的抱怨
  • B、顾客函电投诉
  • C、顾客现场意见簿投诉
  • D、上级主管部门转办的投诉

相关考题：

以下关于投诉受理,说法错误的是()。 A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
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投诉处理的首次联系时效,要求为()。 A、接到投诉受理后当天B、接到投诉受理后1个工作日内C、接到投诉受理后2天内D、接到投诉受理后2个工作日内
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《路风投诉受理单》(附件12)的内容主要包括投诉人姓名、投诉时间、投诉对象、投诉内容、投诉人诉求、投诉人地址及联系方式、受理人姓名、受理时间等。() 此题为判断题(对，错)。
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营业网点客户现场投诉主要有哪些?()A.现场直接受理的客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉
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网络投诉按其类别,可分为:() A.日常网络投诉B.非法信息投诉C.外部受理投诉D.内部受理投诉
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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
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下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
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客户服务包含的内容十分广泛，基本的客户服务主要有（）。A、提供技术支持B、提供客户咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉
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中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
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首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。A、直接面交B、来信来函来访C、拨打电话D、网上投诉
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根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关
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举报投诉受理的来源和分类主要有哪些？
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（）对本*行政区域内环检机构实施日常监督管理，定期组织环检机构间对比实验，受理公众投诉。
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对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
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网络投诉按其类别，可分为：（）A、日常网络投诉B、非法信息投诉C、外部受理投诉D、内部受理投诉
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网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。A、总部网管监控中心受理投诉B、省网管监控中心受理投诉C、地市网管监控中心受理投诉D、各营业前台受理投诉
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营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A、现场直接受理的客户口头投诉B、网点意见簿投诉C、客户来电投诉D、信函投诉
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、邮政编码。
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车站可受理的投诉有：（）。A、对车站硬件设施的投诉B、对员工的服务质量未达要求引致的C、由于员工的服务态度引发的投诉D、班车运行不正常造成的
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多选题网络投诉按其类别，可分为：（）A日常网络投诉B非法信息投诉C外部受理投诉D内部受理投诉
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多选题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉
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问答题营业网点受理的投诉主要有几种方式？
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多选题车站可受理的投诉有：（）。A对车站硬件设施的投诉B对员工的服务质量未达要求引致的C由于员工的服务态度引发的投诉D班车运行不正常造成的
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单选题消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（　　）。A受理投诉——研究——处理B受理投诉——调查——调解C受理投诉——调解——作出决定D受理投诉——研究——书面决定
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多选题车站日常受理的投诉主要有：（）。A一般性的抱怨B顾客函电投诉C顾客现场意见簿投诉D上级主管部门转办的投诉
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多选题根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。A县级旅游投诉受理管理机关B省级旅游投诉受理管理机关C国家旅游投诉受理管理机关D地方旅游投诉受理管理机关E市级旅游投诉受理管理机关
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多选题营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A现场直接受理的客户口头投诉B网点意见簿投诉C客户来电投诉D信函投诉
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