某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()A、产品交易投诉B、产品交付投诉C、产品文化投诉D、服务能力投诉

某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()

  • A、产品交易投诉
  • B、产品交付投诉
  • C、产品文化投诉
  • D、服务能力投诉

相关考题:

甲、乙、丙是某商场保安,其在商场内以抓小偷为名将两名顾客关在商场的仓库中,并对两顾客进行殴打,逼迫其承认自己是小偷。两顾客无奈只好承认自己是小偷,接着甲某等人即要求两顾客与家属联系,每人交纳8000元赎金才放人。将两顾客关押了72个小时,等顾客家人将钱送来时,甲某等人才把两人放走,对甲乙丙的行为应当如何认定?()A.构成绑架罪B.构成抢劫罪C.构成敲诈勒索罪D.构成敲诈勒索罪和非法拘禁罪

酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品

某酒店顾客王某喝酒过多发酒疯,侮辱顾客丁某,酒店没有采取任何阻止等措施,导致丁某精神失常,因为是顾客之间的伤害,酒店作为经营者不承担任何责任。() 此题为判断题(对,错)。

小明向小王的蛋糕店定了一个生日蛋糕要求当天送到,送蛋糕途中小王遇到了点事故,第二天才送到,则小王的行为()。

D小明向小王的蛋糕店定了一个生日蛋糕要求当天送到,送蛋糕途中小王遇到了点事故,第二天才送到,则小王的行为()。 A、属于不可抗力B、没有违约C、属于违约D、不应当赔偿小明

某酒店投保公众责任险后,一顾客在酒店就餐时发生食物中毒,保险公司是否赔偿?

如果你去见一个重要客人,衣服溅脏了,约定时间快到了,怎么办?

孙某和李某在某市大酒店举办婚礼时,由于当地的习俗。李某要将新娘孙某从酒店门口一路抱至婚礼现场。在此过程中,孙某价值2万元的金耳环掉在了酒店大厅里,后被酒店保洁人员甲发现。但甲误以为该耳环是被客人丢弃、不值钱的东西,就随手扔到了酒店的垃圾桶内。婚礼结束后,经朋友提醒,孙某发现自己的耳环遗失,并通过监控找到了甲。但是当时垃圾已经被集中处理,遗失的耳环已经无法再找到了。对此,下列说法正确的是:( )A.甲的行为构成不当得利B.甲的行为构成无因管理C.甲的行为构成侵权D.孙某可请求甲赔偿耳环的损失

请对下面发生的情况以及致歉函所涉及的相关内容进行适当分析。 美国某花店经理接到一位顾客的电话,说她订购的20支玫瑰送到她家的时间迟了一个半小时,而且花已经不那么鲜艳了。第二天,那位夫人接到了这样一封信:

1688年,一群英国贵族说,“改变晚宴规则的时候到了,坐在桌前的人们被换掉了,但不是通过流血的方式。”按照他们的方式,英国()A、结束了王权专制B、君权收归议会执掌C、建立了责任内阁制D、下层人民的权利得以保障

酒店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。

尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间,但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天,则酒店无权请该顾客离开房间

酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、外部产品

某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求,准备了一份生日蛋糕,顾客2个小时后来取,在顾客取走之前这份蛋糕属于()。A、消耗品B、次品C、非有效库存D、有效库存

出炉后的蛋糕须冷却到摄氏()A、60℃B、50℃C、40℃D、30℃以下才可包装

将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为()A、订单接收B、在线订购C、在线支付D、订单履行

某香皂厂的一个设计人员为了创新,他将香皂设计成了蛋糕形,顾客购买后,在家里经常有老人、儿童误把香皂当蛋糕食用,这种设计主要违背了设计的原则是()。A、创新性原则B、实用性原则C、安全性原则D、美观性原则

当顾客到达酒店时,接受酒店的住宿登记和分配房间,酒店与顾客的友谊由此产生。

酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于()。

问答题某酒店投保公众责任险后,一顾客在酒店就餐时发生食物中毒,保险公司是否赔偿?

单选题某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求,准备了一份生日蛋糕,顾客2个小时后来取,在顾客取走之前这份蛋糕属于()。A消耗品B次品C非有效库存D有效库存

判断题尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间,但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天,则酒店无权请该顾客离开房间A对B错

单选题酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于()。A品牌联盟B分销渠道联盟C促销联盟D价格联盟

填空题酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于()。

单选题妈妈下班后买了菜和水果,还给冬冬买了个蛋糕,六点半才回到家。问:妈妈今天怎么了?A回家晚了B忘了买菜C下班早了D做了蛋糕

单选题王阿姨送来的蛋糕被小丽吃光了。问:说话人是什么意思?A没有蛋糕了B小丽喜欢吃蛋糕C王阿姨送给小丽蛋糕D小丽只吃蛋糕

单选题李某一家人到某家酒店用餐,在用餐过程中,发现李某妻子的钱包丢失,李某要求该酒店赔偿被拒绝,提起民事诉讼,根据消费者安全保障权,下列哪一种说法正确:()A该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险B该酒店应确保其服务的绝对安全,应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任C该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身,财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险。