单选题某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没有此功能,这种投诉属于()。A对产品功能的投诉B对产品安全的投诉C对产品服务的投诉D对产品质量的投诉

单选题
某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没有此功能,这种投诉属于()。
A

对产品功能的投诉

B

对产品安全的投诉

C

对产品服务的投诉

D

对产品质量的投诉


参考解析

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当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法

某商场给某商贸公司签发了授权委托书,委 托其代买100台春兰空调。商贸公司见今年夏天天气 炎热,空调销路好,海尔空调更是畅销,于是以商场的 名义自主决定向某空调销售公司购买了 100台春兰空 调又购买了 100台海尔空调,空调销售公司虽然查看 了商贸公司的授权委托书,但为了做成生意,仍与其签 订了合同。对商贸公司与空调销售公司签订的合同, 以下说法不正确的有:( )A.购买海尔空调的合同为有权代理行为,该部分 合同有效B.购买海尔空调的合同为越权代理行为,该部分 合同无效C.购买海尔空调的合同为越权代理行为,该部分 合同可撤销D.购买海尔空调的合同为越权代理行为,该部分 合同效力未定

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顾客买了我们商品,我们用邮局的按时发了货物,过了几天顾客来电话联系我们,说没有收到货物,我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录,发现是本人签收,告诉顾客,顾客坚持说没有收到,然后我们打邮局11185人工台,投诉台,邮局都说确实是本人签收,然后顾客生气了,进行投诉,遇到这样的情况怎么办?

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在下列行为中,属于货币执行价值尺度职能的是()A、顾客用19元钱可购买5斤水果B、顾客购买5斤水果,一周后付款10元C、顾客用19元钱购买了5斤水果D、顾客以每斤2元的价格预定5斤水果

假设你是一家名牌空调的客户经理,在客户订货后负责运输、安装、调试、维修、售后等。有一位顾客定了台空调,但因为比较远,运输路上车子出现故障,耽误了一上午,下午安装时因为顾客房子构造比较特殊,安装也耽误了很长时间,期间有工人与顾客说话时发生不愉快,顾客安装好后说空调噪声太大,接受不了。而你知道公司的空调噪声本来就是这个样子的,其他也是一样。公司有规定:1空调不能退2最多优惠200元3避免事态的扩大。要求:5分钟审题,25分钟讨论,期间选出代表做2分钟的陈述。(面试分组讨论)

一位顾客最近购买了一台新的扫描/打印一体机,但是扫描功能一直不能使用。下列哪一项最有可能是错误原因?()A、双功能没有被提供B、打印机滚轴不工作C、设备连接到错误的COM口D、扫描设备驱动未安装

轿车空调总成,具有制冷、采暖及()三种功能。A、除湿B、除尘C、除霜D、通风

发动机过热时,应停止使用空调的制冷功能,待发动机正常工作后再使用。

下列各项中,()属于商品整体概念的有形附加物。A、免费安装空调服务B、长城标志C、冰箱制冷功能D、售后终身保修

使用空调时,当外界温度低于-10℃时,制冷功能不能使用。

某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没有此功能,这种投诉属于()。A、对产品功能的投诉B、对产品安全的投诉C、对产品服务的投诉D、对产品质量的投诉

顾客在购买一台冰箱时,侧重制冷性能属于需求形式的哪种需求()A、显性需求B、潜在需求C、外在需求D、内在需求

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空调安装完毕后,用肥皂水检漏时,单制冷型空调器应在制冷运行状态下检漏。

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判断题空调安装完毕后,用肥皂水检漏时,单制冷型空调器应在制冷运行状态下检漏。A对B错