电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接。
电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单,用于与电费出纳的交接。
相关考题:
在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。A取消已发送的托收单B及时查询应退电费C避免重扣电费,作预收D作退款
收费工作都包括哪些内容()。A、各种电费收据的保管、填写,按例日发放与领取电费收据,向用户收取电费,并办理托收结算。B、转出转入电费收据的处理。C、电费收据存根的汇总,收入现金的整理,填记收入报告整理票、现金整理和收费日志。D、认真填写大工业用户电费结算清单。E、按银行的收账通知,及时销账或提取托收凭证的存根,填记收入报告整理票。
收费工作都包括的内容有()。A、各种电费收据的保管、填写,按例日发放与领取电费收据,向用户收取电费,并办理托收结算;B、转出转入电费收据的处理。电费收据存根的汇总,收入现金的整理,填记收入报告整理票、现金整理和收费日志;C、按银行的收帐通知,及时销帐或提取托收凭证的存根,填记收入报告整理票。复核电费收据存根,对照收入报告整理票和现金整理票与收费日志,填记总收费日志;D、处理有关收费工作的日常业务。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费
《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收现金。应派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范D、投诉—营业投诉—电价电费—电费
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符,派发投诉的要点问题有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认能提供户号C、确认电费存在错误D、确认是国家电网工作人员
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()