在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。A取消已发送的托收单B及时查询应退电费C避免重扣电费，作预收D作退款
在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。
A取消已发送的托收单
B及时查询应退电费
C避免重扣电费，作预收
D作退款
参考解析
略
相关考题：
收费工作都包括哪些内容（）。A、各种电费收据的保管、填写，按例日发放与领取电费收据，向用户收取电费，并办理托收结算。B、转出转入电费收据的处理。C、电费收据存根的汇总，收入现金的整理，填记收入报告整理票、现金整理和收费日志。D、认真填写大工业用户电费结算清单。E、按银行的收账通知，及时销账或提取托收凭证的存根，填记收入报告整理票。
收费工作都包括的内容有（）。A、各种电费收据的保管、填写，按例日发放与领取电费收据，向用户收取电费，并办理托收结算；B、转出转入电费收据的处理。电费收据存根的汇总，收入现金的整理，填记收入报告整理票、现金整理和收费日志；C、按银行的收帐通知，及时销帐或提取托收凭证的存根，填记收入报告整理票。复核电费收据存根，对照收入报告整理票和现金整理票与收费日志，填记总收费日志；D、处理有关收费工作的日常业务。
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
下面关于直供电回票核销流程工作内容及要点说明描述错误的是（）A、代维单位到供电公司领取托收发票和详单（盖章）B、电费管理岗对电量、表底和单价进行审核C、物业主管岗对电费进行审批，若审核和审批有误，电费管理岗通知代维单位上站核对用电情况、社保情况等，如无误，则更新电费台账D、电费管理岗审核发票金额与银行托收金额一致，核对托收收款人、银行账号、付款金额
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，客户表示当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，需要派发哪种工单（）。A、咨询下传B、投诉网站C、服务申请D、意见
判断题银行托收电费可分为“托收无承付”和“托收承付”2种方式。A对B错