客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。() 此题为判断题(对，错)。
营销收费(含收取电费、业务收费)收取现金由营销部门收取,并于2日内解缴银行,不得坐支。() 此题为判断题(对，错)。
常见的收费方式有()。 A.走收B.银行代收电费或委托银行收费C.储蓄划卡D.负控充值。
电费收取的方式有()。 A.坐收B.银行代收C.银行托收D.走收
收费人员在指定的收费地点收取用户交纳的电费叫坐收。() 此题为判断题(对，错)。
走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）A对B错
电费回收管理方式包括（）。A、农村金融机构代收B、电费储蓄C、预付电费D、坐收与走收
电费收取应做到日清日结，收费人员每日将（）交电费账务人员。A、票据B、现金交款单C、银行进账单D、当日电费汇总表
电费回收的收费方式有（）A、走收和坐收B、委托银行代收C、储蓄付费D、客户自助交费
走收电费风险主要是指在走收过程中由于走收特定的收费特点导致的资金、人身方面的风险。主要包括（）。A、收取假币、资金被抢B、收费人员受到伤害C、走收资金挪用截留D、以上都是
供电所收取电费的方式有：（）A、柜台收费B、特约委托收费C、银行代收D、走收
目前电费收费方式主要有（）、走收、银行划拨、特约委托、银行实时代收等。
在电费的收取过程中要进行（），才能保证电费及时、准确的收取和上交。A、严格的管理B、健全手续制度C、提高领导水平D、增加人员收费
上门走收一般指城乡居民生活用电银行未代收，收费员携带电费收据上门收取电费的一种形式。
电费收取工作由收费员、营业收费专责负责，各供电所可根据本地具体情况分别（）等方式。有条件在客户自愿的基础上可实行预付费售电，确保电费回收率100%。A、采取走收B、营业网点收费C、与银行联合收费
营销收费（含收取电费、业务收费）收取现金由营销部门收取，并于2日内解缴银行，不得坐支。（）
电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。
营业厅收费人员在收取电费过程中，如客户为部分交费，在客户填写《电费交纳保证书》后给予打印电费发票。
“收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。A、电费收取B、表卡售换C、充值卡销售D、账单服务
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
电费收取应做到日清日结。收费人员每日将（）交电费财务人员。A、现金缴款单B、银行进账单C、当日电费汇总表D、电费发票存根
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结报表的来源方式有（）。A、营业厅非前台收费B、走收电费C、企业客户转账付款D、营业厅前台收费
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收人员只能领用自己负责片区的走收（），并需妥善保管。A、抄表单B、工作单C、电费发票D、收费收据
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
常见的收费方式有（）。A、银行代收电费B、走收C、购电制D、电脑储蓄E、银行ATM机收费
实收员在当日解款前发现错收电费的，可由任意收费人员进行全额冲正处理。