服务是一种有形的活动的结果。
服务是一种有形的活动的结果。
相关考题:
下列关于流程的说法,哪些是正确的()。A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动B.活动可以是提供一种有形的产品C.活动也可以是提供无形的服务D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上E.部分活动对整体结果产生作用
关于服务项目,下列说法正确的有()。A、可交付物是无形的服务,而不是有形的产品B、一种高知识含量的定制性服务C、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动D、服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式E、服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点
下列关于服务的说法正确的是( )。 A.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感 B.服务可能会导致所有权的转移 C.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易 D.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()。A、服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足B、服务消费的结果几乎是可以预期的C、服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人D、服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
关于服务项目的说法中,错误的是()。A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C、服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D、服务项目是一种非定制性的服务活动
单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是( )。A实体环境属于服务的有形展示要素B服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C服务的有形展示是标出服务的价格D服务的有形展示是创造适宜的服务环境
单选题关于服务项目的说法中,错误的是()。A服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D服务项目是一种非定制性的服务活动