服务是一种有形的活动的结果。

服务是一种有形的活动的结果。


相关考题:

下列关于流程的说法,哪些是正确的()。A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动B.活动可以是提供一种有形的产品C.活动也可以是提供无形的服务D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上E.部分活动对整体结果产生作用

保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务

有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。 A、服务品质B、服务标志

在古代的旅游活动中,向导为其提供了导游服务,但没有形成一种社会化的职业。( )

产品是活动或过程的结果,产品是有形的。() 此题为判断题(对,错)。

客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )此题为判断题(对,错)。

关于服务项目,下列说法正确的有()。A、可交付物是无形的服务,而不是有形的产品B、一种高知识含量的定制性服务C、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动D、服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式E、服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点

下列关于服务的说法正确的是(  )。 A.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感 B.服务可能会导致所有权的转移 C.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易 D.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

企业的服务有两种含义,一种是企业的无形产品即劳务,另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

制定正确的价格能传递适当的信息,是一种对服务的有形展示。

下列关于“服务”描述不正确的是()。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛

服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点,这些特点和其结果包括()。A、服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足B、服务消费的结果几乎是可以预期的C、服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人D、服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

根据服务活动的本质划分,咨询业属于()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无性服务D、作用于物的无形服务

根据服务活动的本质可将服务分为()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于物的形服务D、作用于人的形服务E、作用于人、物共有的服务

服务通常是(),并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。A、有形的B、无形的C、有意的D、有指向性的

客户服务是一种()的产品A、有形B、无形C、普通意义上D、实在

减低服务不确定性的一种较好的方法的是()。A、服务推广B、有形展示C、服务承诺D、加强过程管理

运输、配送向用户提供的不是有形产品,而是一种服务。

根据服务活动的性质分类,服务类型有()A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动

关于服务项目的说法中,正确的是()。A、服务项目是一种非专业性服务活动B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式C、服务项目是一种非定制性的服务活动D、服务项目可交付物是有形的产品

关于服务项目的说法中,错误的是()。A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C、服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D、服务项目是一种非定制性的服务活动

出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的服务过程,这种服务不是可以被保存的有形物品。

判断题在古代的旅游活动中,向导为其提供了导游服务,但没有形成一种社会化的职业。A对B错

单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。A实体环境属于服务的有形展示要素B服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C服务的有形展示是标出服务的价格D服务的有形展示是创造适宜的服务环境

多选题根据服务活动的性质分类,服务类型有()A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动

判断题服务是一种有形的活动的结果。A对B错

单选题关于服务项目的说法中,错误的是()。A服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D服务项目是一种非定制性的服务活动