服务通常是(),并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。A、有形的B、无形的C、有意的D、有指向性的

服务通常是(),并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。

  • A、有形的
  • B、无形的
  • C、有意的
  • D、有指向性的

相关考题:

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?() A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物C.软件由信息组成,通常是无形产品

GB/T19000-2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:() A.硬件通常是有形的,服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成

服务是为了满足客户的需求,供方和需方之间在接触时的( )以及供方内部活动所产生的结果A.过程B.事情C.活动D.沟通

形成服务的基本条件是供方和顾客的接触。

服务的特性是至少有部分的输出是在与顾客接触面上实现的。

服务至少有一项活动必须在()和()之间进行的输出。A、组织;相关方B、组织;供方C、组织;顾客D、以上都不对

所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果

外包总是具有服务的基本特征,因为这至少要在供方一组织之间的接触面上实施一项活动。

在饮食服务经营中,任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能,其中一个是()。A、只要让顾客购买即可B、创立产品名牌C、发现顾客需要D、创立餐厅声誉

与外部供方沟通的信息包括()A、所提供的过程、产品和服务的要求B、对供方人员能力的要求C、对外部供方绩效的控制和监视要求D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动

在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他技术部门之间

服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是()。A、追求利润;B、劳动力的转移;C、满足消费者的需要;D、劳动价值的转移。

服务是为满足顾客需要,()之间接触的活动以及供方为顾客提供人员劳务活动完成的结果。A、管理部门和经营业户B、公司与承包人C、供方和顾客

依据根据GB/T19000-2000相关规定,判断下列有关产品的说法哪些是正确的()?A、服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B、硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。C、软件由信息组成,通常是无形产品。

在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他

ISO9001:2000版中的供应链术语是()。A、供方---组织---顾客B、分供方---供方和组织---顾客C、分承包方---供方---顾客D、分承包方---组织---顾客

商品形式存在的服务是以()进行的分类。A、服务供方的性质B、服务的对象C、服务存在的形式D、顾客与服务体系的接触程度

根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的()A、服务通常是无形的,并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果B、硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物C、软件由信息组成,通常是无形产品

单选题在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A服务提供方与供方之间B服务提供商与顾客之间C分包方和供方之间D服务提供方与内部其他

单选题服务至少有一项活动必须在()和()之间进行的输出。A组织;相关方B组织;供方C组织;顾客D以上都不对

多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定,判断下列有关产品的说法哪些是正确的()?A服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。C软件由信息组成,通常是无形产品。

单选题服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是()。A追求利润;B劳动力的转移;C满足消费者的需要;D劳动价值的转移。

判断题服务的特性是至少有部分的输出是在与顾客接触面上实现的。A对B错

单选题在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A服务提供方与供方之间B服务提供商与顾客之间C分包方和供方之间D服务提供方与内部其他技术部门之间

单选题ISO9001:2000版中的供应链术语是()。A供方---组织---顾客B分供方---供方和组织---顾客C分承包方---供方---顾客D分承包方---组织---顾客

判断题外包总是具有服务的基本特征,因为这至少要在供方一组织之间的接触面上实施一项活动。A对B错

判断题形成服务的基本条件是供方和顾客的接触。A对B错